基于顧客維度的品牌資產評估研究.pdf

1、品牌資產的研究是近二十年來營銷學領域中最受關注的熱點問題之一，作為品牌資產研究的最新階段，基于顧客維度的品牌資產評估既可以測量到品牌的強度及強度的變化，也可以從中發(fā)現影響品牌資產及其變化的真正因素，這對企業(yè)掌握營銷活動對品牌資產的影響，進行更有針對性的品牌管理具有重要的意義。 本文在整合了國內外學者在相關領域的研究成果的基礎上，引入品牌關系理論和消費者行為學進行深入分析，提出品牌資產中還應包括顧客對品牌的情感價值這一重要概念，進

2、一步深化了品牌資產構成因素的研究，據此構建了一個基于顧客的品牌資產評估概念模型，并針對國內外品牌資產存在巨大差距的現狀提出了相關假設。 以理論研究結果為框架，本文采用實證研究的方法對概念模型進行測量檢驗，通過定性和定量的調查研究取得了大量數據，經過縝密的數理統(tǒng)計分析，得出以下結論：品牌資產由品牌知名度、品牌聯想、感知質量、感知價值、品牌忠誠度五個維度構成；這五個維度均與品牌資產存在著顯著的正相關關系；國內外品牌在感知質量、感知價