中信銀行廣州分行零售業(yè)務發(fā)展戰(zhàn)略研究.pdf

1、隨著經(jīng)濟全球化與國內(nèi)金融改革的逐漸深入，國內(nèi)銀行業(yè)競爭不斷加劇。而零售銀行因為其良好的發(fā)展前景，得到越來越多銀行的重視，成為銀行業(yè)競爭的重心之一。如何在激烈的銀行競爭中發(fā)現(xiàn)并鞏固自身的資源優(yōu)勢，抓住機遇展開靈活的戰(zhàn)略決策，構(gòu)建持續(xù)競爭優(yōu)勢，就成為中信銀行廣州分行經(jīng)營成敗的關鍵。因此，研究中信銀行廣州分行零售業(yè)務發(fā)展戰(zhàn)略這一課題，就具有了非常重要的理論和實踐意義。
　　 本文采用案例研究的方法，對上面所提出的課題進行了探討。本文首

2、先綜述了戰(zhàn)略管理競爭優(yōu)勢的基本理論；其次，通過對中信銀行廣州分行零售銀行業(yè)務的個案研究，對其所處的日益激烈的銀行競爭環(huán)境，及在客戶、供應商、競爭對手、行業(yè)潛在進入者、替代產(chǎn)品與行業(yè)及銀行內(nèi)部管理等眾多不確定性因素下獲取的內(nèi)、外部資源與能力進行剖析，確立中信銀行廣州分行零售銀行業(yè)務的戰(zhàn)略定位；并以此分析為依據(jù)，從成本領先戰(zhàn)略和差異化戰(zhàn)略兩方面入手，提出若干戰(zhàn)略發(fā)展的建議。這兩種戰(zhàn)略通過在不同業(yè)務上彼此的整合，將有助于中信銀行廣州分行競爭優(yōu)