湖南郵政電子商務局網(wǎng)絡直復營銷模式研究.pdf

1、隨著科學技術(shù)的不斷進步，互聯(lián)網(wǎng)、廣播電視網(wǎng)和電信網(wǎng)絡等各種電子通信方式的興起，以及現(xiàn)代物流的蓬勃發(fā)展，郵政行業(yè)面臨著前所未有的挑戰(zhàn)。要迎接這種挑戰(zhàn)，實施戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，發(fā)展具有中國郵政特色的電子商務勢在必行。 本文旨在為郵政電子商務營銷的有效開展，為整合郵政內(nèi)、外部資源，開發(fā)基于郵政電子商務網(wǎng)絡平臺的直復營銷提供參考，研究基于郵政電子商務平臺的數(shù)據(jù)庫直復式營銷模式和應用，將填補郵政新型營銷模式的空白，為郵政電子商務發(fā)展進行有益的理論探

2、索，具有理論和現(xiàn)實意義。 郵政電子商務應基于市場和客戶為導向，創(chuàng)建獨一無二的“互動式”BtoC市場平臺-互動超市，從而帶動郵政商函、速遞、包裹、支付結(jié)算等傳統(tǒng)業(yè)務增量發(fā)展，實現(xiàn)郵政產(chǎn)業(yè)鏈的延伸和擴張，緊緊圍繞商戶和客戶展開基于“藍?！钡母偁帒?zhàn)略。為此，郵政電子商務首先要提供可以為第三方共享的電子商務資源價值平臺，構(gòu)建多元化渠道和客戶數(shù)據(jù)庫整合模式，在公眾和商戶中確立“共享郵政資源，成就價值創(chuàng)新”的核心理念，突出“渠道+客戶+服務