中國電信運營企業(yè)項目管理成熟度模型構建及其評價方法研究.pdf

1、隨著項目在各種組織中的運用日益廣泛,項目管理已經成為組織管理的一種重要模式。在項目管理領域研究和應用過程中,項目管理成熟度模型是項目管理方法運用與發(fā)展的典型代表,也是當今項目管理發(fā)展的熱點問題。
　　近年來,我國電信運營企業(yè)為了有效地協(xié)調和使用所擁有的資源,降低運營成本,提高運營效率,增強企業(yè)的應變能力,已經開始采用項目管理的方法和手段,但多數(shù)還局限于一些基礎建設項目中采用。在一些企業(yè)日常經營管理方面,仍然采用的是傳統(tǒng)的管理方法和

2、手段。項目管理的思想和方法并沒有貫穿到整個企業(yè)的經營管理活動當中。電信運營企業(yè)在進行項目管理過程中必然會遇到種種問題,這就需要在管理實踐中不斷提高對項目的管控能力,提高項目成功率,使項目管理能力成為加快實現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標的核心能力,因此建立適合我國電信運營企業(yè)的項目管理成熟度模型是十分必要的。
　　本文在消化吸收國內外關于項目管理成熟度模型的研究和應用的基礎上,結合中國電信運營企業(yè)的特點和項目管理現(xiàn)狀,對中國電信運營企業(yè)項目管理成熟

3、度模型作了研究。采用了文獻研究和調查研究,定性研究和定量研究相結合等方法,構建了中國電信運營企業(yè)項目管理成熟度模型,并提出了基于模型的項目管理成熟度評價方法。通過該模型可以了解企業(yè)項目管理存在的缺點與不足,制定改進計劃,從而提高中國電信運營企業(yè)的項目管理水平,這對于提高我國電信運營企業(yè)乃至整個通信行業(yè)的企業(yè)競爭力具有十分重要的意義。
　　首先,通過文獻研究,對中國電信運營企業(yè)項目管理的特點和國內外關于項目管理成熟度模型的研究和應用

4、作了文獻綜述和對比分析,揭示了現(xiàn)有的項目管理成熟度模型不適合用來評價我國電信運營企業(yè)的項目管理成熟度。
　　其次,通過規(guī)范研究和調查研究,總結了項目管理成熟度模型構建的一般規(guī)律,分析了中國電信企業(yè)項目管理成熟度的影響要素,進而構建了中國電信企業(yè)項目管理成熟度模型。
　　最后,在對國內外項目管理成熟度評價方法對比分析的基礎上,根據(jù)已經構建的中國電信運營企業(yè)項目管理成熟度模型,建立了一套定性和定量相結合的評價方法,并基于本文探索