基于顧客價(jià)值的復(fù)合標(biāo)底投標(biāo)報(bào)價(jià)研究.pdf

1、隨著我國(guó)工程項(xiàng)目招投標(biāo)制度的不斷完善和推廣，施工企業(yè)如何能及時(shí)準(zhǔn)確地對(duì)投標(biāo)工程進(jìn)行報(bào)價(jià)并獲得項(xiàng)目的承建權(quán)，己成為企業(yè)能否生存發(fā)展的核心問(wèn)題。在買方市場(chǎng)環(huán)境下，顧客是企業(yè)產(chǎn)品或服務(wù)購(gòu)買和消費(fèi)的主體，顧客價(jià)值大小是顧客評(píng)判并做出購(gòu)買行為的重要依據(jù)，決定著投標(biāo)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的強(qiáng)弱，是投標(biāo)報(bào)價(jià)時(shí)需要考慮的關(guān)鍵因素，對(duì)投標(biāo)企業(yè)能否中標(biāo)起著決定作用。
　　本文從顧客即招標(biāo)方的角度出發(fā)，以投標(biāo)方如何為招標(biāo)方提供最大的顧客價(jià)值，獲得招標(biāo)方更高的評(píng)價(jià)為

2、主線展開分析和研究，著重研究了在復(fù)合標(biāo)底評(píng)標(biāo)法下的投標(biāo)報(bào)價(jià)問(wèn)題。通過(guò)梳理顧客價(jià)值理論，結(jié)合我國(guó)現(xiàn)行復(fù)合標(biāo)底評(píng)標(biāo)法，從顧客價(jià)值認(rèn)同下的復(fù)合標(biāo)底投標(biāo)報(bào)價(jià)、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)條件下顧客價(jià)值引導(dǎo)的復(fù)合標(biāo)底投標(biāo)報(bào)價(jià)和顧客價(jià)值理念下的復(fù)合標(biāo)底投標(biāo)報(bào)價(jià)理論思考三個(gè)方面，分析了顧客價(jià)值理論下的復(fù)合標(biāo)底投標(biāo)報(bào)價(jià)，指出顧客價(jià)值對(duì)復(fù)合標(biāo)底投標(biāo)報(bào)價(jià)具有的現(xiàn)實(shí)作用和理論意義。在借鑒已有顧客價(jià)值探測(cè)方法的基礎(chǔ)上，創(chuàng)建了評(píng)標(biāo)指標(biāo)遞階層次體系與顧客價(jià)值層次模型之間的關(guān)系分析圖，

3、在此基礎(chǔ)上運(yùn)用層次分析法，設(shè)計(jì)了基于顧客價(jià)值確定復(fù)合標(biāo)底評(píng)標(biāo)指標(biāo)權(quán)重的方法。通過(guò)評(píng)標(biāo)指標(biāo)權(quán)重的測(cè)算，投標(biāo)企業(yè)可以更清楚的了解顧客所關(guān)注的價(jià)值驅(qū)動(dòng)因素和大小，為論文研究向招標(biāo)方提供更大的顧客價(jià)值確定了方向。針對(duì)傳統(tǒng)投標(biāo)報(bào)價(jià)模型存在的缺陷和不足，構(gòu)建了基于顧客價(jià)值的復(fù)合標(biāo)底投標(biāo)報(bào)價(jià)矩陣博弈模型。模型在業(yè)主和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的歷史信息較為缺乏的情況下，投標(biāo)單位也可以應(yīng)用矩陣模型確定最優(yōu)報(bào)價(jià)。論文對(duì)研究的應(yīng)用基礎(chǔ)作了進(jìn)一步分析，探討其適用性和使用前提，