探尋懷山堂電子商務(wù)模式

1、<p>　　探尋懷山堂電子商務(wù)模式</p><p>　　懷山堂，一家“四大懷藥”種植、加工、銷售的農(nóng)產(chǎn)品公司，憑借其敏銳的商業(yè)嗅覺(jué)，大膽涉足電子商務(wù)，不斷探索，漸漸走出了一條具有懷山堂特色的路子。 </p><p>　　在河南鄭州市黃河路與花園路交叉口附近，有一家山藥產(chǎn)品專賣店，招牌上書“懷山堂”，這家山藥專賣店就是懷山堂生物科技股份有限公司（以下簡(jiǎn)稱懷山堂）的官方旗艦店。為了探

2、尋懷山堂農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)的發(fā)展軌跡，記者于2014年3月14日對(duì)懷山堂的電子商務(wù)負(fù)責(zé)人進(jìn)行了專訪，感受到農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)的勃勃生機(jī)。 </p><p><b>　　試水“網(wǎng)店” </b></p><p>　　懷山堂是一家集“四大懷藥（懷山藥、懷地黃、懷牛膝、懷菊花）”種植、加工、銷售于一體的集團(tuán)公司，其總部位于河南溫縣，前身是河南偉康集團(tuán)，康明軒是這家公司的掌舵人。 &l

3、t;/p><p>　　懷山堂旗下有鐵棍牌懷山藥、懷山藥營(yíng)養(yǎng)粉、懷山藥米、懷藥養(yǎng)生食品、懷藥養(yǎng)生飲品、鐵棍山藥酒、懷藥養(yǎng)生茶、懷府四寶、懷山藥片、即食山藥、懷菊花保健枕等系列產(chǎn)品。 </p><p>　　2012年年初，以淘寶、京東商城為代表的電子商務(wù)平臺(tái)得到了迅速發(fā)展，此時(shí)，康明軒有些動(dòng)心了，是自己開(kāi)電商平臺(tái)，還是加入到電商平臺(tái)中開(kāi)網(wǎng)店？康明軒猶豫不決。 </p><p&g

4、t;　　隨著時(shí)間的推移，電子商務(wù)越來(lái)越火爆。2013年年初，特別是一些特殊的節(jié)日，淘寶、京東商城等電商平臺(tái)日交易額動(dòng)輒達(dá)到數(shù)十億元。電子商務(wù)所蘊(yùn)含的巨大商機(jī)讓眾多投資者眼紅，也讓很多生產(chǎn)企業(yè)看到了電子商務(wù)的優(yōu)勢(shì)，康明軒同樣不例外。 </p><p>　　2013年5月，懷山堂電子商務(wù)部正式成立。懷山堂迅速在天貓、京東商城、阿里巴巴、山藥網(wǎng)等多個(gè)電商平臺(tái)建立了網(wǎng)店，僅用半年多的時(shí)間，懷山堂電子商務(wù)部（簡(jiǎn)稱電商部）的

5、銷售額就達(dá)到100多萬(wàn)元。 </p><p>　　電子商務(wù)的巨大魅力，給了康明軒希望，懷山堂電商部也逐步發(fā)展健全起來(lái)。 </p><p><b>　　組建團(tuán)隊(duì) </b></p><p>　　懷山堂電商部成立時(shí)間雖短，但隨著眾多精英人士的加入，部門規(guī)章制度逐漸完善，崗位分工日益明確，初步形成了一個(gè)專業(yè)化的電商團(tuán)隊(duì)。 </p><

6、;p>　　在介紹懷山堂電商部組成時(shí)，其負(fù)責(zé)人曹慧宏用一句“麻雀雖小、五臟俱全”來(lái)形容。據(jù)了解，目前，懷山堂電商部共有18名工作人員。其下轄三個(gè)部門，分別是網(wǎng)宣部、網(wǎng)銷部和物流部。 </p><p>　　提到各部門職能，曹慧宏說(shuō)，網(wǎng)宣部主要負(fù)責(zé)懷山堂的對(duì)外宣傳，打理山藥網(wǎng)、懷山堂官網(wǎng)，及其微博、微信，肩負(fù)著企業(yè)文化傳播、懷山堂品牌拓展的使命；網(wǎng)銷部以電商銷售為主，以贏利為主要目標(biāo)，為公司的可持續(xù)發(fā)展提供有力保

7、障，主要負(fù)責(zé)阿里巴巴、天貓的分銷平臺(tái)以及京東商城的網(wǎng)店；物流部主要負(fù)責(zé)倉(cāng)庫(kù)管理、貨物調(diào)配以及網(wǎng)銷部訂單的打包發(fā)貨。 </p><p>　　每一個(gè)訂單的完成都包含著電商部全體人員的努力?？头藛T登錄天貓或京東商城后，與有意向的客戶進(jìn)行溝通，以確保訂單的順利成交。訂單成交后，由專門的工作人員進(jìn)行訂單打印，并交由物流部發(fā)貨。貨物發(fā)出后，客服人員對(duì)訂單進(jìn)行跟蹤，以確保貨款的及時(shí)支付。 </p><p&

8、gt;　　隨著懷山堂電商部的不斷完善，其銷售業(yè)績(jī)也不斷提高，“預(yù)計(jì)2014年我們將完成500萬(wàn)元的銷售額?！辈芑酆暾f(shuō)。 </p><p><b>　　突破瓶頸 </b></p><p>　　雖然懷山堂的電子商務(wù)在蓬勃發(fā)展，但也遇到了發(fā)展瓶頸，在曹慧宏看來(lái)，物流業(yè)是其中最主要的影響因素。 </p><p>　　物流業(yè)的服務(wù)質(zhì)量對(duì)電子商務(wù)發(fā)展的影響

9、主要表現(xiàn)在物流從業(yè)人員的暴力行為給所運(yùn)輸?shù)呢浳镌斐闪瞬豢赡孓D(zhuǎn)的破壞。曹慧宏說(shuō)：“目前，我們?cè)谔詫毦W(wǎng)上所遭遇的投訴，99%是說(shuō)我們的山藥在運(yùn)輸過(guò)程中摔斷了，或者是山藥粉包裝破損了。這主要是物流運(yùn)輸過(guò)程中，物流從業(yè)人員在裝卸貨物時(shí)隨便往車廂或地上一扔造成的，這種破壞無(wú)法修復(fù)?？蛻舨挪还苁裁丛蚰兀灰浳镉袚p壞，肯定找廠家索賠?！?</p><p>　　物流網(wǎng)絡(luò)的不健全也是影響電子商務(wù)發(fā)展的一個(gè)重要原因。曹慧宏說(shuō)：“

10、目前，幾乎所有的物流公司網(wǎng)絡(luò)都能到達(dá)縣城，但無(wú)法到達(dá)鄉(xiāng)鎮(zhèn)一級(jí)，物流網(wǎng)絡(luò)的不健全，影響了電子商務(wù)的進(jìn)一步發(fā)展壯大?！?</p><p>　　雖然懷山堂的電子商務(wù)遭遇到物流業(yè)的影響，但曹慧宏非常看好電子商務(wù)的發(fā)展?！安还苋绾?，電子商務(wù)是未來(lái)商業(yè)銷售的一個(gè)必然趨勢(shì)?，F(xiàn)在有遠(yuǎn)見(jiàn)的企業(yè)家都在努力破除物流業(yè)對(duì)電商發(fā)展的影響，阿里巴巴就已經(jīng)收購(gòu)了一家物流公司，準(zhǔn)備組建自己的物流網(wǎng)絡(luò)?！?</p><p>