管理沖突分類研究.pdf

1、管理創(chuàng)新對一個(gè)企業(yè)、乃至一個(gè)國家的發(fā)展具有非常重要的意義，也正因?yàn)槿绱?，近幾年來國?nèi)外研究管理創(chuàng)新方面的成果很多。但已有成果大多集中在管理創(chuàng)新的概念、意義、內(nèi)容、發(fā)展趨勢和思維特征等方面，而對于如何遵循這種思維特征、順應(yīng)這種趨勢去實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新，尚未提出過系統(tǒng)的思路與方法?，F(xiàn)代管理學(xué)認(rèn)為沖突是管理本質(zhì)性的東西，管理的發(fā)展實(shí)質(zhì)上就是一部不斷解決各種管理活動中沖突問題的歷史。而每一個(gè)沖突解決的方法，也不斷完善和革新了管理理論。 本文在總結(jié)

2、國內(nèi)外關(guān)于沖突理論的研究成果上，從管理沖突分類的角度出發(fā)，探討了企業(yè)實(shí)現(xiàn)管理創(chuàng)新的路徑，以期為企業(yè)提供一套有效的實(shí)現(xiàn)管理創(chuàng)新的方法。本文運(yùn)用歸納演繹和層次分析的方法，重點(diǎn)對管理中存在的各種沖突進(jìn)行分類研究。首先，本文將企業(yè)沖突劃分為四類：企業(yè)與外部利益相關(guān)者之間目標(biāo)的沖突、企業(yè)與內(nèi)部利益相關(guān)者之間的沖突、企業(yè)目標(biāo)之間的沖突及方案與效果之間的沖突。然后，對每類沖突進(jìn)行了進(jìn)一步的分類研究。最后，通過對渠道管理沖突的分類，舉例說明了如何將管理