無邊界組織下雇傭關(guān)系研究.pdf

1、工作是大部分人生活的中心內(nèi)容，它對(duì)于個(gè)人的價(jià)值觀和思維方式影響重大。因此，基于工作而形成的雇傭關(guān)系是社會(huì)的基本關(guān)系之一，決定了人們的生活水平、精神狀態(tài)、職業(yè)發(fā)展和社會(huì)價(jià)值觀等重要內(nèi)容。但是，社會(huì)的發(fā)展變革對(duì)企業(yè)的經(jīng)營方式和雇傭哲學(xué)產(chǎn)生著巨大的影響，特別是在信息技術(shù)和市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的推動(dòng)下，企業(yè)對(duì)柔性和靈活性的追求使得雇傭雙方的治理模式發(fā)生了根本性的轉(zhuǎn)變，該領(lǐng)域大規(guī)模的深刻變革正在醞釀之中。到了20世紀(jì)90年代初，隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日益激烈、信

2、息技術(shù)的快速發(fā)展以及全球化的到來，作為科層體制的前提條件發(fā)生了根本性變化，外部環(huán)境由穩(wěn)定性變?yōu)闃O具變化性和不可預(yù)測(cè)性。組織設(shè)計(jì)中再造、重構(gòu)以及重思(Rethingking)-的方法成為管理文獻(xiàn)中的主流，實(shí)業(yè)界和理論界迫切需要新的組織形式。扁平化組織、多功能團(tuán)隊(duì)、流程再造、學(xué)習(xí)型組織、虛擬企業(yè)、戰(zhàn)略聯(lián)盟、網(wǎng)絡(luò)組織等概念紛至沓來，從不同角度闡述新環(huán)境下組織的變革。暗含在各種各樣的組織創(chuàng)新方法背后的主旨是一次組織范式的重大改變，就是組織邊界的

3、模糊化和可滲透性，這些組織被統(tǒng)稱為無邊界組織。 無邊界組織不是一種新型的組織，而是要描述所有這些新稱謂背后的無邊界體系，是對(duì)具有這種特征的組織形式的統(tǒng)稱。無邊界組織是一種范式的轉(zhuǎn)變，考慮到人員、任務(wù)、過程以及地點(diǎn)分散等工作要素存在的內(nèi)在局限性，新的組織范式強(qiáng)調(diào)相互分享理念、信息、決策、智慧以及行動(dòng)的價(jià)值(Ashkenas，Ulrich，Jick，& Kerr,1．995)。那些受到存在于層級(jí)、職能和其他結(jié)構(gòu)之間的邊界限制的行為模

4、式，已經(jīng)被那些可以跨越這些邊界而自由移動(dòng)的行為模式所取代。這些組織不再用邊界來分隔人員、任務(wù)、流程和場(chǎng)所，而是開始關(guān)注如何穿透這些邊界——如何讓創(chuàng)意、信息、決策、人才、報(bào)酬和行動(dòng)順暢地流動(dòng)到最需要它們的地方。 無邊界組織下，一個(gè)廣為接受的觀點(diǎn)就是長久以來關(guān)于工作概念的顛覆，全職、正式員工負(fù)責(zé)特定部門有限職責(zé)的時(shí)代即將成為歷史，所謂的后工作時(shí)代(Post-job Society)已經(jīng)來臨。實(shí)際上，工作領(lǐng)域正如所描述的那樣經(jīng)歷著根本

5、性的轉(zhuǎn)變，對(duì)現(xiàn)有的工作行為心理的知識(shí)體系進(jìn)行反思和重構(gòu)成為了必然。在工人和組織之間不斷增長的非傳統(tǒng)雇傭契約(Miner & Robinson,1994)以及后工作社會(huì)(Bridges,1994)一直被引用為組織邊界模糊的例證。雇傭契約不斷發(fā)展變化，在上世紀(jì)90年代已經(jīng)采用了多種形式的雇傭：臨時(shí)、兼職、工作分享、顧問、簽約以及租賃等。盡管一些雇員無權(quán)選擇而只能接受這些雇傭形式中的一種，但很多雇員喜歡這種選擇權(quán)，能夠擁有更加柔性的時(shí)間，能夠

6、選擇他們工作的地點(diǎn)、工作方式和最喜歡參與的項(xiàng)目(Belous,1989)。 本文立足于無邊界組織的背景下，從雇傭雙方面臨的社會(huì)環(huán)境、價(jià)值觀念、行為選擇等微觀的角度研究雇傭關(guān)系的發(fā)展演變，識(shí)別出傳統(tǒng)雇傭關(guān)系的核心特征以及正在形成中的新型雇傭關(guān)系核心特征，重構(gòu)雇傭雙方在關(guān)系中的責(zé)任與義務(wù)，認(rèn)為新型雇傭關(guān)系是以社會(huì)合作伙伴關(guān)系為基礎(chǔ)，基于雇傭雙方之間的相互依賴和力量制衡機(jī)制進(jìn)行調(diào)整。本文提出了雇傭關(guān)系轉(zhuǎn)變的微觀分析框架，認(rèn)為人力資源管

7、理作為雇主意愿的主要傳達(dá)途徑以及對(duì)雇員技能和態(tài)度的評(píng)價(jià)方法，在新型雇傭關(guān)系的微觀發(fā)展轉(zhuǎn)變中起著核心作用，是雇主積極建設(shè)和引導(dǎo)和諧雇傭關(guān)系的有效措施。最后，利用本文的分析框架對(duì)我國國有企業(yè)的雇傭關(guān)系轉(zhuǎn)變進(jìn)行了分析，指出了轉(zhuǎn)變的問題和障礙，提出了幾點(diǎn)建議。 本文共分為七章： 第一章文獻(xiàn)綜述對(duì)國內(nèi)外雇傭關(guān)系的研究視角和微觀研究成果進(jìn)行了簡(jiǎn)要的梳理和評(píng)述，雇傭關(guān)系的研究越來越關(guān)注工作場(chǎng)所的雇傭關(guān)系治理，工會(huì)在其中的地位正在衰落，

8、人力資源管理作為一種調(diào)整策略日益受到重視。 第二章雇傭關(guān)系的內(nèi)涵和發(fā)展對(duì)雇傭關(guān)系的產(chǎn)生和發(fā)展進(jìn)行了歷史性的回顧，雇傭關(guān)系的發(fā)展是經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)分工的必然趨勢(shì)，在現(xiàn)代文明和知識(shí)經(jīng)濟(jì)的推動(dòng)下，雇傭雙方也從過去對(duì)立的關(guān)系向合作的方向發(fā)展。本章中，筆者提出了將雇傭關(guān)系細(xì)分為工作關(guān)系和情感關(guān)系的構(gòu)想，將心理契約理論作為雇傭關(guān)系的核心進(jìn)行了分析，指出雇傭關(guān)系面臨的內(nèi)外部環(huán)境。最后，從社會(huì)理論、經(jīng)濟(jì)理論和管理理論等角度對(duì)雇傭關(guān)系進(jìn)行了綜合分析

9、，認(rèn)為互惠準(zhǔn)則、關(guān)系性契約、人性假設(shè)構(gòu)成了雇傭關(guān)系治理的核心維度。 第三章無邊界組織下雇傭關(guān)系沖突無邊界組織不是一種新型的組織形態(tài)，而是對(duì)基于流程的柔性化、扁平化、邊界模糊的新型組織形態(tài)的統(tǒng)稱。無邊界組織下，組織的效能標(biāo)準(zhǔn)發(fā)生了重大轉(zhuǎn)變，柔性化成為了組織競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的根本保證。組織柔性中最重要的內(nèi)容就是工作柔性，使得雇傭關(guān)系不斷趨于弱化、市場(chǎng)化，本章以非常規(guī)就業(yè)為例分析對(duì)雇傭關(guān)系的挑戰(zhàn)。 第四章雇傭關(guān)系的轉(zhuǎn)變雇傭關(guān)系的轉(zhuǎn)變是

10、社會(huì)經(jīng)濟(jì)和組織環(huán)境變革的必然結(jié)果，本章首先從雇傭關(guān)系的外部環(huán)境和內(nèi)部環(huán)境的改變?nèi)胧?，分別從長期雇傭向自由雇傭、組織忠誠向職業(yè)忠誠以及工作向家庭平衡等幾個(gè)核心角度分析雇傭關(guān)系轉(zhuǎn)變的原因、背景和目標(biāo)。 第五章新型雇傭關(guān)系的重塑在前面分析的基礎(chǔ)上，本章提出了新型雇傭關(guān)系的特征以及專業(yè)主義的形式，從無邊界職業(yè)生涯、工作生活質(zhì)量?jī)蓚€(gè)重要方面探討新型雇傭關(guān)系在就業(yè)能力和工作體驗(yàn)的構(gòu)建策略，在本章最后部分，從雇傭關(guān)系的外在和內(nèi)在關(guān)系分析平衡策

11、略，在社會(huì)合作伙伴關(guān)系原則的指導(dǎo)下，提出了一個(gè)對(duì)新型雇傭關(guān)系的微觀分析框架。 第六章上支持性人力資源管理策略究其本質(zhì)，雇傭關(guān)系是一種交換關(guān)系。本章分別從組織方的兩個(gè)主要代理人：人力資源策略——總體代理人：直接上司——個(gè)體代理人，分別探討與雇員進(jìn)行的不同的交換作用機(jī)制以及對(duì)雇傭關(guān)系的影響，在此基礎(chǔ)上，認(rèn)為組織積極的人力資源管理策略能夠調(diào)整和改善雇傭關(guān)系的性質(zhì)，重新達(dá)成交易的平衡。 第七章對(duì)我國國有企業(yè)雇傭關(guān)系轉(zhuǎn)變的分析在我

12、國社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的過程中，國有企業(yè)一直處于改革之中，雇傭關(guān)系不斷進(jìn)行調(diào)整。本章中，利用筆者提出的雇傭關(guān)系微觀分析框架，分析存在的問題和障礙，指出國有企業(yè)雇傭關(guān)系轉(zhuǎn)變的趨勢(shì)和方向，并得出一些變革的措施和建議。 在一個(gè)以創(chuàng)新和變革為主導(dǎo)的經(jīng)濟(jì)體系中，管理中最基本的一個(gè)挑戰(zhàn)就是設(shè)計(jì)出更加具有柔性的組織形式，而保證柔性組織成功的關(guān)鍵是雇傭關(guān)系的性質(zhì)。本文以無邊界組織作為分析的背景，通過新舊雇傭關(guān)系的對(duì)比分析，構(gòu)建新型雇傭關(guān)系的治理

13、框架。 筆者試圖在以下幾個(gè)方面做出突破和貢獻(xiàn)： 1、研究角度的創(chuàng)新。本研究致力于雇傭關(guān)系的微觀機(jī)制研究，認(rèn)為在新的時(shí)代背景和組織環(huán)境下，雇傭關(guān)系的治理可以分為事前、事中以及事后三個(gè)方面，傳統(tǒng)雇傭關(guān)系的研究強(qiáng)調(diào)事后方面的勞動(dòng)爭(zhēng)議處理和三方協(xié)調(diào)機(jī)制，而本研究從雇傭雙方微觀的層面研究雇傭關(guān)系事前和事中的治理機(jī)制； 2、按照工作中形成的關(guān)系的性質(zhì)，對(duì)雇傭關(guān)系進(jìn)行了分類，分為外在形式的工作關(guān)系和內(nèi)在形式的情感關(guān)系。在此分類

14、的基礎(chǔ)上，本文展開研究的路線，并以此作為新型雇傭關(guān)系分析與重塑的基礎(chǔ)。結(jié)合社會(huì)背景分別提出了傳統(tǒng)和新型雇傭關(guān)系的核心特征，在對(duì)比分析的基礎(chǔ)上，對(duì)新型雇傭關(guān)系的趨勢(shì)進(jìn)行了較為深入的研究。這對(duì)于今后研究如何管理新型雇傭關(guān)系以及如何以此建立競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)提供基礎(chǔ)。 3、本文將雇傭關(guān)系中的交換關(guān)系具體為組織支持感(POS)和領(lǐng)導(dǎo)成員交一換(LMX)，將組織中不同管理角色整合在新型雇傭關(guān)系構(gòu)建框架中，使得雇傭關(guān)系的微觀機(jī)制更加系統(tǒng)、更加具體，并