防地產(chǎn)企業(yè)應(yīng)用平衡計(jì)分卡構(gòu)建戰(zhàn)略績效管理體系研究.pdf

1、防地產(chǎn)企業(yè)應(yīng)用平衡計(jì)分卡構(gòu)建戰(zhàn)略績效管理體系研究防地產(chǎn)企業(yè)應(yīng)用平衡計(jì)分卡構(gòu)建戰(zhàn)略績效管理體系研究——以GW公司為例——以GW公司為例TherealestateenterpriseappliesTheBalancedSceCardconstructstrategyachievementsmanagementsystemresearch——TakeGWCpationastheexample學(xué)位申請人：學(xué)位申請人：馬良馬良年級：年級：2006

2、級2006級學(xué)科專業(yè)：學(xué)科專業(yè)：市場營銷管理市場營銷管理研究方向：研究方向：市場營銷市場營銷指導(dǎo)教師：指導(dǎo)教師：張劍渝教授張劍渝教授定稿時間：定稿時間：2008年12月4號2008年12月4號2要，這也正是本文討論的意義和重點(diǎn)所在。從房地產(chǎn)企業(yè)采用的績效計(jì)劃方法來看，目前我國房地產(chǎn)企業(yè)常用的方法有目標(biāo)管理法，關(guān)鍵績效指標(biāo)體系等績效計(jì)劃方法。但是，而這些方法在房地產(chǎn)企業(yè)制定績效計(jì)劃過程中的應(yīng)用狀況如何，實(shí)際效果怎么樣，存在哪些問題，對戰(zhàn)略

3、執(zhí)行推動作用如何，尚需研究。本文以國內(nèi)一家房地產(chǎn)公司為研究對象，觀察并分析其績效管理中存在的問題與不足，并以平衡計(jì)分卡工具分解企業(yè)戰(zhàn)略，從而制定出戰(zhàn)略績效績效管理體系的過程。由于雙方協(xié)議不得透露公司真實(shí)名稱和部分經(jīng)營數(shù)據(jù)的緣由，在案例背景資料介紹時均以GW公司為稱謂。在調(diào)研中，我們發(fā)現(xiàn)，GW公司的績效管理共存在三個方面七項(xiàng)問題（見表3.1）：表3.1：GW公司績效管理存在的問題表3.1：GW公司績效管理存在的問題基于以上判斷，我們給出了

4、以平衡計(jì)分卡為主的績效計(jì)劃制定方法的建議，并結(jié)合目標(biāo)管理與KPI相關(guān)方法，參照以下流程重新制定績效計(jì)劃（見圖4.1）：績效管理意識績效管理意識?績效管理承擔(dān)了過多的管理職能，因此績效指標(biāo)的設(shè)定過多過細(xì)。?對績效管理和績效指標(biāo)缺乏科學(xué)、系統(tǒng)的理解，不同的分公司在績效管理上呈現(xiàn)出較大的差異，成為總公司“大統(tǒng)一”的障礙?？冃е笜?biāo)衡量績效指標(biāo)衡量?指標(biāo)結(jié)構(gòu)方面驅(qū)動關(guān)系不明晰，缺乏必要的邏輯聯(lián)系。?績效指標(biāo)的設(shè)定上總是選取容易量化的時間、頻數(shù)等指