城市公交企業(yè)管理評價方法.pdf

1、隨著我國社會進步與經(jīng)濟發(fā)展，城市公共交通的問題日益突出。城市公交作為公用事業(yè)之一也是城市發(fā)展水平的最直接窗口。因此，如何加強城市公交企業(yè)的管理、提高城市公交服務(wù)質(zhì)量，改善乘客的出行條件，成為目前城市公交企業(yè)發(fā)展中的重要課題之一。但是目前我國對于城市公交企業(yè)管理的研究基本上處于建立概念體系階段，特別是對城市公交企業(yè)的管理評價未能從技術(shù)角度出發(fā)，專門地研究城市公交企業(yè)管理的內(nèi)在機理。本文從我國城市公共交通的現(xiàn)狀出發(fā)，分析了我國城市公交企業(yè)管

2、理現(xiàn)狀和存在的問題，并與一些國家和地區(qū)的先進的管理模式進行對比，探討了我國城市公交企業(yè)發(fā)展的方向。在分析安全管理、駕駛員管理、車輛及機務(wù)管理、內(nèi)部管理和服務(wù)質(zhì)量管理等城市公交企業(yè)管理內(nèi)容的基礎(chǔ)上，從諸多道路運輸企業(yè)評價方法中確定了適合于城市公交企業(yè)管理評價的方法，應(yīng)用AHP法和優(yōu)選法，建立了層次結(jié)構(gòu)分析模型，確定了城市公交企業(yè)管理評價的指標體系，采用主、客觀相結(jié)合的綜合集成法確定了各指標在評價體系中的權(quán)重，構(gòu)造了城市公交企業(yè)管理評價數(shù)學