2023年全國(guó)碩士研究生考試考研英語(yǔ)一試題真題（含答案詳解+作文范文）_第1頁(yè)
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1、電信行業(yè)作為我國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)的基礎(chǔ)性、戰(zhàn)略性、先導(dǎo)性行業(yè)，雖然發(fā)展迅速，但與此同時(shí)，通信運(yùn)營(yíng)商也面臨著通信技術(shù)發(fā)展、市場(chǎng)環(huán)境變化及市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈等一系列挑戰(zhàn)。對(duì)于移動(dòng)通信企業(yè)來(lái)說(shuō)，如何在保證服務(wù)質(zhì)量和技術(shù)進(jìn)步的同時(shí)，提高服務(wù)營(yíng)銷水平，增強(qiáng)自身的競(jìng)爭(zhēng)力已成為其能夠在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地的關(guān)鍵。 體驗(yàn)營(yíng)銷作為服務(wù)營(yíng)銷的發(fā)展已成為移動(dòng)通信企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的有力武器，體驗(yàn)營(yíng)銷的關(guān)鍵是通過各種途徑為用戶提供體驗(yàn)價(jià)值。在體驗(yàn)營(yíng)銷理論中，顧客的

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