用戶創(chuàng)新的條件和范式研究.pdf

1、在21世紀的知識經(jīng)濟時代中，企業(yè)的核心能力越來越體現(xiàn)在創(chuàng)新能力方面，然而隨著市場競爭的加劇、企業(yè)的生存環(huán)境日趨復雜多變以及用戶的需求越來越難以捉摸，企業(yè)的創(chuàng)新正陷入前所未有的困境；而隨著體驗經(jīng)濟的到來，用戶的角色也悄然地發(fā)生了變化，從被動的產(chǎn)品服務的接受者變?yōu)閮r值的共同創(chuàng)造者。越來越多的研究表明，用戶創(chuàng)新正在成為一個同益普遍的現(xiàn)象，也引起了學者們極大的研究興趣。如何有效地發(fā)掘和利用用戶創(chuàng)新，以降低企業(yè)的創(chuàng)新風險，成了學術界和實業(yè)界共同關

2、注的話題。研究發(fā)現(xiàn)，用戶創(chuàng)新在企業(yè)的創(chuàng)新體系中扮演著越來越重要的角色，因此我們十分有必要研究：用戶創(chuàng)新的條件以及相應的創(chuàng)新行為范式。 本文在總結以往傳統(tǒng)技術創(chuàng)新理論的基礎上，從用戶創(chuàng)新現(xiàn)象入手，回顧了以往的研究，對相關文獻進行了綜述，整理形成了用戶創(chuàng)新的概念、特點和行為模式，總結了用戶創(chuàng)新的相關研究成果；在此基礎之上，本文結合用戶創(chuàng)新的行為特征提出了用戶創(chuàng)新的條件和范式的理論模型和研究假設，并通過實地調研典型創(chuàng)新用戶進行修正；最

3、后在幾個行業(yè)領域的創(chuàng)新用戶中實施問卷調研，運用SPSS 13.0軟件對問卷調研結果進行統(tǒng)計分析。 根據(jù)調研和分析的結果，本文對研究模型和假設進行了修正，并得出幾個重要的研究結論： (1)用戶創(chuàng)新行為產(chǎn)生的條件，主要包括用戶創(chuàng)新意愿、用戶創(chuàng)新能力、代理成本、制造商支持、創(chuàng)新項目復雜度和需求信息粘性等六個方面。通過相關分析和回歸分析發(fā)現(xiàn)，這六個條件顯著影響用戶在創(chuàng)新四個階段的參與深度，這四個階段包括需求創(chuàng)意階段、產(chǎn)品設計階段

4、、產(chǎn)品開發(fā)階段、產(chǎn)品測試階段。 (2)通過聚類分析，本文發(fā)現(xiàn)，根據(jù)用戶在各個階段的創(chuàng)新參與度的不同，用戶的創(chuàng)新范式可以概括為用戶自主創(chuàng)新、用戶主導創(chuàng)新和用戶合作創(chuàng)新三種。 (3)通過判別分析，本文得出，用戶創(chuàng)新條件中的五個條件：用戶創(chuàng)新意愿、用戶創(chuàng)新能力、代理成本、制造商支持和創(chuàng)新項目復雜度，在不同的用戶創(chuàng)新范式中具有顯著的差異，因此，本文認為，不同的用戶創(chuàng)新條件會引發(fā)不同的用戶創(chuàng)新行為范式。 最后，本文根據(jù)研究