網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)新社區(qū)中用戶參與創(chuàng)新的影響因素研究.pdf

1、在互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下，為了更好地滿足用戶的差異化需求，企業(yè)已經(jīng)意識到產(chǎn)品創(chuàng)新必須多源并進(jìn)，其中用戶作為一種新的創(chuàng)新主體，將成為一股極有前景的創(chuàng)新源。但在傳統(tǒng)的研發(fā)環(huán)境下，顧客參與企業(yè)創(chuàng)新的途徑和手段都具有很強(qiáng)的局限性。網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，特別是互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的飛速發(fā)展為顧客的創(chuàng)新行為提供了強(qiáng)大的技術(shù)支持，使顧客和企業(yè)的關(guān)系發(fā)生了根本性的轉(zhuǎn)變。很多知名的生產(chǎn)和服務(wù)企業(yè)（如寶潔、戴爾、星巴克、耐克等）都紛紛建立了自己的網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)新社區(qū)，將顧客、供應(yīng)商等外部資源納入

2、到企業(yè)的創(chuàng)新體系中。借助于互聯(lián)網(wǎng)的開放性、互動(dòng)性，充分發(fā)掘與利用用戶創(chuàng)新資源，是企業(yè)實(shí)現(xiàn)更好、更快發(fā)展的制勝法寶，而如何能夠挖掘與利用用戶創(chuàng)新資源也成了學(xué)術(shù)界和實(shí)業(yè)界共同關(guān)注的話題。本文主要研究的就是在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下用戶創(chuàng)新的影響因素研究，以便于企業(yè)在今后的產(chǎn)品的研發(fā)和營銷推廣中能夠有針對性的制定相應(yīng)的戰(zhàn)略和政策，充分挖掘用戶的潛力，最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)與用戶的共同價(jià)值最大化。
　　本文首先進(jìn)行了用戶創(chuàng)新理論、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下用戶創(chuàng)新研究以及計(jì)劃行

3、為理論的文獻(xiàn)回顧，在此基礎(chǔ)上形成了研究思路和研究假設(shè)，以及建立了本文的研究模型和相應(yīng)的指標(biāo)體系;隨后通過深入訪談以及預(yù)調(diào)研對整體模型與指標(biāo)進(jìn)行修正;隨后，通過網(wǎng)絡(luò)渠道對網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)新社區(qū)用戶進(jìn)行了問卷調(diào)查，運(yùn)用SPSS17.0軟件對問卷調(diào)查結(jié)果進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析。根據(jù)調(diào)查和分析的結(jié)果，本文得出幾個(gè)重要的研究結(jié)論:第一，用戶參與創(chuàng)新的影響因素可以分為創(chuàng)新意愿因素，感知控制因素和群體規(guī)范因素。其中創(chuàng)新意愿又作為社會(huì)認(rèn)同，參與樂趣，自我發(fā)展和品牌情感的中