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文檔簡介
1、<p><b> 企業(yè)文化縱橫談</b></p><p> 摘 要:企業(yè)文化作為管理理論發(fā)展的新階段對企業(yè)管理的思考立意更高,角度更新。隨著經(jīng)濟全球化的發(fā)展,市場競爭日益激烈,企業(yè)文化作為企業(yè)在競爭中取勝的關鍵因素越顯突出。這就需要人們從根本上理解企業(yè)文化的概念、特性以及功能,并且能夠正確的處理企業(yè)文化建設中遇到的問題,正確對待傳統(tǒng)文化在企業(yè)文化建設中的作用, 尤其是國內企業(yè)面
2、對經(jīng)濟全球化的挑戰(zhàn)應該如何全面、正確的認知企業(yè)文化,建設適合自己的企業(yè)文化體系,為企業(yè)的發(fā)展注入新的活力,在競爭中贏得一席之地。</p><p> 關鍵詞:企業(yè)文化 亞文化 企業(yè)精神 企業(yè)價值觀 企業(yè)文化建設的原則 傳統(tǒng)文化對企業(yè)文化建設的作用和意義</p><p> corporate culture </p><p> Abstract: the corp
3、orate culture as a new stage of the development of management theory of enterprise management on the conception of higher angle update. With the development of economic globalization and the increasingly fierce market co
4、mpetition, enterprise culture is the key factor to win the competition. This requires people fundamentally understand the problems encountered in the corporate culture of the concept, characteristics and functions, and c
5、an correctly processing the construction o</p><p> Key words: enterprise culture, subculture, enterprise culture, enterprise culture, enterprise culture, the principle of the construction of enterprise cult
6、ure, the role and significance of the traditional culture on the construction of enterprise culture </p><p><b> 目 錄</b></p><p> Abstract·······&
7、#183;····································
8、;····················1</p><p> 1企業(yè)文化的概念···········&
9、#183;····································
10、;····2</p><p> 1.1企業(yè)文化理論的形成與發(fā)展··························
11、·············2</p><p> 1.2企業(yè)文化的概念與特征·················
12、83;·························2</p><p> 1.2.1企業(yè)文化的定義·····&
13、#183;····································
14、;·····3</p><p> 1.2.2企業(yè)文化的構成要素·························&
15、#183;·················3</p><p> 1.2.3企業(yè)文化特征·············
16、····································4<
17、;/p><p> 2企業(yè)文化的功能································
18、····················5</p><p> 2.1企業(yè)文化的積極功能··········
19、3;··································5</p>&
20、lt;p> 2.2 企業(yè)文化的消極功能·································
21、;···········6</p><p> 3適合中國的企業(yè)文化建設···················
22、83;························6</p><p> 3.1企業(yè)文化在中國的發(fā)展······
23、····································
24、3;6</p><p> 3.2中國傳統(tǒng)文化在企業(yè)文化建設中的意義·····························
25、7</p><p> 3.3中國特色企業(yè)文化的一般特征······························
26、·······8</p><p> 3.4適合中國的企業(yè)文化建設·······················
27、183;·················9</p><p> 結論··············
28、3;····································
29、183;···········10</p><p> 參考文獻····················&
30、#183;····································
31、;··10</p><p> 致謝······························
32、································10</p><p><b
33、> 企業(yè)文化縱橫談</b></p><p><b> 1企業(yè)文化的概念</b></p><p> 1.1企業(yè)文化理論的形成與發(fā)展</p><p> 企業(yè)文化的概念早在20世紀70年代初期就被提出了,但是首先把企業(yè)文化作為一門系統(tǒng)的理論加以系統(tǒng)而全面研究的要推到 20世紀80年代由美國著名管理學家特倫斯·迪爾和
34、阿倫·肯尼迪所著的《企業(yè)文化》一書。20世紀70年代日本經(jīng)濟的迅速崛起給美國經(jīng)濟造成了沉重的沖擊,致使美國眾多學者開始著眼日本企業(yè)管理模式,反思美國本土企業(yè)管理體系?!镀髽I(yè)文化》一書正是在此背景下問世的。迪爾和肯尼迪受到日本企業(yè)管理的啟發(fā),調查了近百家美國公司的實際情況,寫成了該書。該書認為,每一個企業(yè)都有一種文化,有自己企業(yè)獨特的經(jīng)營哲學;有企業(yè)全體員工共有的價值觀;由全體員工共同遵守的自然而然、約定成俗的卻又不是明文書面的
35、行為規(guī)范;并且有各種各樣的宣傳、強化這些價值觀念的儀式和習俗。正是這種非技術、非經(jīng)濟的因素的文化因素影響著企業(yè)整個組織,直至每一件事。企業(yè)中強烈的文化往往是企業(yè)取得持續(xù)成功的驅動力。</p><p> 企業(yè)文化具有民族性和與時俱進性。企業(yè)文化作為一種亞文化,代表著企業(yè)的價值觀、信念和行為準則,在相當程度上受本國傳統(tǒng)文化的影響,帶有民族文化的色彩和痕跡。不同的民族,不同的歷史,產生了不同的文化,決定了企業(yè)文化的主
36、體方向。企業(yè)文化不是一成不變的,它必須在分析繼承本民族,本企業(yè)的優(yōu)良傳統(tǒng)和管理風格的基礎上,吸納其他文化的營養(yǎng),不斷向前發(fā)展。</p><p> 1.2企業(yè)文化的概念與特征</p><p> 1.2.1企業(yè)文化的定義</p><p> 關于企業(yè)文化的定義國內外學者眾說紛紜。國外學者一般把企業(yè)價值觀念體系和員工的團隊意識作為企業(yè)文化的重點和核心,認為企業(yè)文化是一
37、個企業(yè)在長期的生產經(jīng)營中形成的特定文化觀念、價值體系、道德規(guī)范、傳統(tǒng)、風俗、習慣和與此相看聯(lián)系的生產觀念,正是這些價值觀念 使企業(yè)員工結成命運共同體。</p><p> 而我國學者關于企業(yè)文化的定義更是多不勝數(shù),有代表性的觀點有:“精神文化說”,“綜合說”,“同心圓說”。</p><p> 綜合國內外對企業(yè)文化的理解可以把企業(yè)文化定義為:企業(yè)文化是指企業(yè)在一定的社會環(huán)境影響下,全體員工
38、在工作和生活的長期過程中逐步形成的物質成果和精神成果的總和,包括企業(yè)經(jīng)營與創(chuàng)新過程中所形成的:企業(yè)信念、價值觀、道德觀、行為準則、經(jīng)營特色、管理風格等傳統(tǒng)和習俗等。企業(yè)文化是一種集體文化,一般需經(jīng)過領導者的倡導并且最終獲得員工廣泛認同??傊髽I(yè)文化的實質就是以人為中心,以文化引導為手段,以激發(fā)職工的自覺行為為目的的一種企業(yè)經(jīng)營管理思想。</p><p> 1.2.2企業(yè)文化的構成要素</p>&l
39、t;p> 迪爾和肯尼迪在《企業(yè)文化》一書中認為企業(yè)文化由企業(yè)環(huán)境、價值觀、英雄人物、禮節(jié)儀式、和文化網(wǎng)絡五要素構成。在五要素中,核心是價值觀,環(huán)境影響價值觀的變化,英雄人物和禮節(jié)儀式體現(xiàn)并強化價值觀,文化網(wǎng)絡是企業(yè)文化的溝通手段。</p><p> 下面主要從企業(yè)論載體的角度分析企業(yè)文化的構成要素,以進一步理解企業(yè)文化的本質,更好的把握企業(yè)文化。</p><p><b>
40、; 2企業(yè)文化的功能</b></p><p> 企業(yè)文化的功能是指企業(yè)文化在企業(yè)生存發(fā)展中的作用和影響。在企業(yè)生存和發(fā)展中企業(yè)文化可以起到導向、激勵、凝聚、規(guī)范、輻射和協(xié)調作用,充分發(fā)揮這些積極作用可以形成一中內外和諧、內外一致的合力推動企業(yè)發(fā)展。此外,企業(yè)文化也存在一定的消極作用。</p><p> 2.1企業(yè)文化的積極功能</p><p>
41、企業(yè)文化的積極功能對企業(yè)的發(fā)展起正面調節(jié)作用,它能使企業(yè)積極應對外部環(huán)境和企業(yè)內部因素的變化,以促進企業(yè)的發(fā)展。優(yōu)良的企業(yè)文虎具有以下積極功能和作用。</p><p><b> 導向功能</b></p><p> 企業(yè)文化的導向功能是指企業(yè)文化能對企業(yè)整體和企業(yè)員工的價值取向起導向作用,使之符合企業(yè)的發(fā)展目標。優(yōu)秀的企業(yè)文化會從實際出發(fā)以科學的態(tài)度去建制企業(yè)的發(fā)展
42、目標,這種目標一般具有可行性和科學性,并且會以有效的手段銘刻進企業(yè)員工的腦海,成為其行為指南,為自己的行為樹立方向。</p><p><b> 激勵功能</b></p><p> 企業(yè)文化強調的以人為本觀念和其所形成的共同價值觀文化氛圍,可以使每個員工都感到自己存在的和行為的價值,從而可以強化員工的工作動機,激發(fā)員工的工作主動性、積極性和創(chuàng)造性。</p>
43、;<p><b> 凝聚功能 </b></p><p> 良好的企業(yè)文化可以以大量的微妙的方式來溝通企業(yè)內部人們的思想,使企業(yè)員工 在統(tǒng)一的思想指導下,產生對企業(yè)目標、觀念的“認同感”和作為企業(yè)一員的“使命感”。</p><p> 2.2企業(yè)文化的消極功能</p><p> 當企業(yè)文化在其發(fā)展的成熟階段往往表現(xiàn)出文化慣性
44、、習慣和習俗,當這些文化要素不能適應外界企業(yè)生存環(huán)境的變化時,企業(yè)文化就會對企業(yè)的發(fā)展起到阻礙和拖累的消極作用了。</p><p> 當企業(yè)文化成為一種傳統(tǒng)時,往往表現(xiàn)出嚴重的僵化和保守,所以企業(yè)文化也要不斷地重新調整和變革,以適應企業(yè)的發(fā)展和企業(yè)環(huán)境的變化。</p><p> 3適合中國的企業(yè)文化建設</p><p> 3.1企業(yè)文化在中國的發(fā)展</p
45、><p> 20世紀80年代初,當企業(yè)文化在美國作為一種新的管理理論被提出時,中國面臨的企業(yè)改革的內部因素也提出了這種需要。企業(yè)文化在中國的發(fā)展可以分為三個階段。</p><p> 第一階段:(20世紀80年代至90年代中期)中國經(jīng)濟從計劃經(jīng)濟向市場經(jīng)濟轉型剛剛起步,企業(yè)經(jīng)營模式依然停留在傳統(tǒng)經(jīng)營模式上,流通渠道單一,供應短缺。</p><p> 第二階段:(19
46、96年以后至2001年中國入世)1996年以后中國經(jīng)濟成功轉型,逐漸形成買方市場,市場上供過于求,生產相對過剩,市場競爭日益激烈,產品和企業(yè)面臨優(yōu)勝劣汰,生產效益向少數(shù)優(yōu)勢企業(yè)集中,多數(shù)中小企業(yè)經(jīng)營日益困難。此時表面的企業(yè)文化并不能夠拯救產品和企業(yè)。</p><p> 第三階段(2001年中國入世以后至今)2001年中國加入世貿,中國企業(yè)界和理論界對企業(yè)文化的認識進入理性期,隨后在央企的帶頭下把企業(yè)文化建設推向
47、了理性建設的新時期,企業(yè)文化建設更注重“和諧”構建。企業(yè)文化在企業(yè)發(fā)展中的作用和重要性使企業(yè)界開始越來越多的把注意力轉向企業(yè)文化的建設。</p><p> 3.2中國傳統(tǒng)文化在企業(yè)文化建設中的作用和意義</p><p> 企業(yè)文化是一種亞文化和經(jīng)營管理文化,必然受一般文化原理的支配,并且離不開世界經(jīng)濟文化發(fā)展大格局的制約。所以企業(yè)文化在中國必然受到中華民族傳統(tǒng)文化自覺本土化的融合。隨著
48、市場競爭的日益激烈,越來越多企業(yè)家在學習西方學習科學的管理思想的同時把目光轉向了中國的傳統(tǒng)文化,注重做好中國傳統(tǒng)恩華的現(xiàn)代轉型,從而締造獨居中國特色的企業(yè)文化。</p><p> 中國的民族文化博大精深,下面主要從人本的角度介紹企業(yè)文化建設中應該繼承和弘揚的民族精神。一、自強不息的進取精神。《易傳》說“天行健,君子以自強不息”。這種積極有為的生活態(tài)度和自強不息的奮斗精神,在企業(yè)文化建設中有著很強的現(xiàn)實意義。二、
49、由憂患意識升華的愛國精神。千百年來,中華民族歷經(jīng)滄桑,培育出一種可貴的憂患意識,這是一種對國家和民族的自覺意識,以天下為己任的社會責任感升華出來的愛國精神是中華民族始終屹立于東方的強大精神支柱。三、修身養(yǎng)德的重義精神。“仁者,愛人”、“君子喻于義,小人喻于利”、“取義成仁”這些以修身為本,要求自我約束、自我完善,重義輕利,崇尚道德的文化傳統(tǒng),在今天對于我們抵制市場經(jīng)濟下的拜金主義、享樂主義和唯利是圖的不正之風有重大的積極意義。</
50、p><p> 3.3中國特色企業(yè)文化的一般特征</p><p> 中國的傳統(tǒng)文化、政治體制和經(jīng)濟特點決定了中國這片民族土壤只能孕育出自己特色的企業(yè)文化,當然作為一種理論中國的企業(yè)文化具有同國外一樣的普遍性和一般性原理,如企業(yè)文化的功能、作用以及結構要素。中國的企業(yè)文化有自己特殊性,但是對于整個中國來說這又是共有的一般性。中國的企業(yè)文化特色主要表現(xiàn)在一下幾方面:</p><
51、;p> 一、重視傳統(tǒng)。在中國,傳統(tǒng)文化無論是對企業(yè)家還是普通員工都有很強的感召力,而企業(yè)所倡導的價值觀和道德規(guī)范往往是中國傳統(tǒng)文化中普遍深入人心的精華。比如“己所不欲,勿施于人”、“以和為貴”以及誠信、勤勞、寬容等。很多企業(yè)家往往喜歡把傳統(tǒng)思想中的精華濃縮成一句話作為企業(yè)的行為規(guī)范和價值準則。像雙星集團用“干好產品質量就是最大的積德行善”來感召員工,強化產品質量意識和企業(yè)管理。</p><p> 二、包
52、容廣納、博采眾長、注重實效。中國企業(yè)構建自己企業(yè)文化的時候善于整合各種文化資源,吸納古今、兼容內外,堅持古為今用、洋為中用,企業(yè)結合自身的特點,包容一切有利于自身發(fā)展的先進文化。</p><p><b> 結論</b></p><p> 企業(yè)文化作為一種新型的管理學科,正得到企業(yè)界和社會上的廣泛認同,它高度重視人作為企業(yè)生產的主體在整個生產過程中的作用。提出不僅要
53、用科學的、經(jīng)濟的手段,更要重視文化的手段。企業(yè)文化已成為提升企業(yè)核心競爭力的法寶。企業(yè)文化的建設是一個長期、漸進的過程,不可能一蹴而就、一勞永逸,世界上沒有完全相同的兩片葉子,企業(yè)文化也一樣,適合自己企業(yè)的才是最好的。企業(yè)文化作為企業(yè)發(fā)展的有力支撐為企</p><p><b> 參考文獻</b></p><p> [1]張伯倫.電信產品定價影響因素和方法研究.商場
54、現(xiàn)代化,2008(08):41-42.</p><p> [2]常大年.現(xiàn)代移動通信技術與組織.北京:北京郵電大學出版社,2010.</p><p> [3]張孝遠.論電信行業(yè)的規(guī)制與改革.產業(yè)研究,2010(03):189-190.</p><p> [4]胡莊君,黃傳武.中國電信發(fā)展分析.北京:社會科學文獻出版社,2006.</p><
55、p> [5]張玥.中國電信服務業(yè)國際競爭力研究.黑龍江:黑龍江大學,2009.</p><p> [6]劉鳳彥.我國電信企業(yè)經(jīng)營與營銷對策研究.天津:天津大學,2006.</p><p> [7]賀彤.中國電信營銷渠道分析.今日南國(理論創(chuàng)新版), 2010 (02):37-40.</p><p> [8]胡靜余.對電信營銷渠道重新定位.通信企業(yè)管理,
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