基于勝任特征的員工績效管理研究.pdf

1、知識經濟時代的到來和戰(zhàn)略性人力資源管理的發(fā)展，對績效管理提出了新的要求，績效管理的發(fā)展呈現(xiàn)出新的趨勢——戰(zhàn)略性績效管理應運而生。戰(zhàn)略性績效管理不僅關注企業(yè)過去的績效，更加重視企業(yè)未來的績效。要解決好這一課題，就要更加關注“人”在績效管理中的作用，因此，將勝任特征用于對績效管理的研究，可以比較全面的測出員工的顯在和潛在的勝任特征，能夠區(qū)分優(yōu)秀績效者和普通績效者。通過勝任特征進行績效管理，員工能從根本上提高績效。基于此，本文將勝任特征如何應

2、用于績效管理實踐的各個環(huán)節(jié)作為研究的主要目的。 本文對基于勝任特征的戰(zhàn)略性績效管理進行了系統(tǒng)研究。首先，在對績效管理進行文獻綜述的基礎上提出了戰(zhàn)略性績效管理在未來發(fā)展的新趨勢；其次，對勝任特征進行了文獻綜述，梳理了建立勝任特征模型的步驟；接著，本文重點研究了基于勝任特征的績效管理流程操作，并就其支持系統(tǒng)進行了分析；隨后，闡述了在實施中應當注意的問題；最后，對基于勝任特征的績效管理進行了總結。 在研究中，本文主要使用了文獻

3、研究法、規(guī)范研究法和比較研究法。在總結前人的基礎上，本文可能的創(chuàng)新之處主要有四個方面：第一，全文從戰(zhàn)略性績效管理的角度，探討了對基于勝任特征的績效管理的研究。第二，對戰(zhàn)略性績效管理發(fā)展的新趨勢進行了探討性總結。第三，對構建勝任特征模型的過程進行了重新梳理。第四，總結歸納了基于勝任特征的績效管理的基本運作流程的五個步驟，并且在績效計劃階段提出了M-PARTS原則，在績效反饋階段提出了結合崗位的勝任特征模型將績效考核結果反饋給員工，反饋的信

4、息是提取的360°反饋中的部分能夠提高績效的信息。 在基于勝任特征的績效管理中，勝任特征模型的優(yōu)勢在績效管理中將發(fā)揮更加強大的作用，而績效管理的完善也會促使勝任特征模型改進，二者是一種動態(tài)的匹配關系?；趧偃翁卣鞯目冃Ч芾硎且詣偃翁卣鳛閷颍箍冃Ч芾硐到y(tǒng)中的每個環(huán)節(jié)與組織的戰(zhàn)略目標相聯(lián)系，提升了績效管理的戰(zhàn)略地位，是一種戰(zhàn)略性績效管理的工具，符合戰(zhàn)略性績效管理發(fā)展的新趨勢。這種戰(zhàn)略性績效管理工具是對績效管理全過程的管理，而不僅