浦發(fā)銀行哈爾濱分行零售銀行業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略.pdf

1、零售銀行業(yè)務(wù)是相對于批發(fā)銀行業(yè)務(wù)而言的，通常將主要面向消費者和小企業(yè)的銀行業(yè)務(wù)稱為零售銀行業(yè)務(wù)。在國際金融行業(yè)，零售銀行業(yè)務(wù)收入是構(gòu)成銀行收入的重要來源，非利差收入在西方商業(yè)銀行中占有舉足輕重的地位，美國銀行業(yè)非利差收入占比近年來平均為43.7％，紐約銀行更是高達72％。西方銀行零售業(yè)務(wù)的主要優(yōu)勢在于靈活多樣的經(jīng)營模式、業(yè)務(wù)種類，全面的服務(wù)，更重要優(yōu)勢的是全面準確的銀行零售業(yè)務(wù)的發(fā)展戰(zhàn)略。近幾年，在國內(nèi)商業(yè)銀行的利潤來源中，零售業(yè)務(wù)的貢

2、獻率越來越高，給商業(yè)銀行帶來了穩(wěn)定的盈利，有的銀行甚至靠零售銀行業(yè)務(wù)支撐局面。因此，發(fā)展零售銀行業(yè)務(wù)已經(jīng)形成了一股潮流，銀行零售業(yè)務(wù)的發(fā)展戰(zhàn)略也成為商業(yè)銀行“跑馬圈地”的重要戰(zhàn)略。
　　 本文運用戰(zhàn)略管理相關(guān)理論，從上海浦東發(fā)展銀行哈爾濱分行零售銀行業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略的形成、發(fā)展入手，對上海浦東發(fā)展銀行哈爾濱分行零售銀行業(yè)務(wù)發(fā)展的外部環(huán)境、內(nèi)部環(huán)境進行了全面的分析，總結(jié)發(fā)展戰(zhàn)略面臨的問題及戰(zhàn)略的優(yōu)勢、劣勢，在此基礎(chǔ)上，提出了上海浦東發(fā)