人力資源管理實踐對員工忠誠度的影響研究——以長沙地區(qū)商業(yè)銀行為例.pdf

1、員工忠誠度是近年來理論界和企業(yè)界共同關(guān)注的話題。許多企業(yè)在留住員工、特別是核心員工方面面臨著很大挑戰(zhàn)，而企業(yè)內(nèi)部的人力資源管理現(xiàn)狀也不盡人意。已有的關(guān)于員工忠誠度的研究，多是從其影響因素角度出發(fā)，研究單項人力資源管理實踐對員工忠誠度的影響，缺乏系統(tǒng)論述整體人力資源管理實踐對員工忠誠度影響的研究。本研究從戰(zhàn)略性人力資源管理的視角出發(fā)，采用高績效人力資源管理實踐的概念，它關(guān)注的是人力資源管理實踐的組合效應(yīng)，是戰(zhàn)略性人力資源管理研究的一個新方

2、向。 本研究中的人力資源管理實踐屬于高績效人力資源管理實踐的范疇，在對以往相關(guān)文獻進行總結(jié)后，從人力資源管理實踐對員工忠誠度的影響過程切入，基于組織支持理論，引入組織支持感這一變量，構(gòu)建了人力資源管理實踐影響員工忠誠度的理論框架，從而形成了本研究的概念模型，并提出了相應(yīng)假設(shè)。 本研究以長沙地區(qū)商業(yè)銀行員工為抽樣對象，采用問卷調(diào)查的方式收集數(shù)據(jù)，并使用SPSS13.0統(tǒng)計軟件對數(shù)據(jù)進行處理，數(shù)據(jù)分析方法主要包括因素分析、信

3、度分析、方差分析、相關(guān)分析和層級回歸分析等。研究結(jié)果除了在學(xué)術(shù)上可作為相關(guān)系列研究的比較之外，也可提供給企業(yè)界作為管理實務(wù)上的參考。研究結(jié)果發(fā)現(xiàn)：①不同個人屬性的員工在組織支持感和員工忠誠上存在一定差異；②人力資源管理實踐及其四個因素對組織支持感有顯著的正向影響；③組織支持感對員工忠誠度及其四個因素有顯著的正向影響；④人力資源管理實踐整體及其四個因素與員工忠誠度及其內(nèi)部各因素之間顯著正相關(guān)；⑤人力資源管理實踐透過對組織支持感的影響，進而