基于人-機-環(huán)境系統(tǒng)理論的旅游景區(qū)安全標(biāo)識系統(tǒng)研究——以嶗山風(fēng)景區(qū)為例.pdf

1、隨著社會經(jīng)濟的發(fā)展,旅游已經(jīng)成為居民生活中必不可缺的部分,而伴隨著我國居民日益注重生活品質(zhì),其對旅游質(zhì)量的要求也越來越高,尤其是旅游安全。為適應(yīng)這一需求,國內(nèi)各旅游景區(qū)不斷加強景區(qū)建設(shè)提升旅游競爭力和景區(qū)管理水平,但在建設(shè)過程中多是以硬件建設(shè)為主,以直接盈利為目的,對旅游業(yè)的隱性服務(wù)重視不夠,缺乏對旅游景區(qū)標(biāo)識系統(tǒng)尤其是安全標(biāo)識系統(tǒng)的建設(shè),忽視了旅游者的旅游體驗質(zhì)量。旅游景區(qū)安全標(biāo)識系統(tǒng)是提高景區(qū)管理水平,實現(xiàn)景區(qū)、旅游者以及景區(qū)資源互

2、相交流必不可少的組成部分,因此研究旅游景區(qū)安全標(biāo)識系統(tǒng),研究和了解游客對景區(qū)安全標(biāo)識系統(tǒng)的需求及相互之間的關(guān)系,具有重大意義。
　　本文首先明確了“旅游景區(qū)安全標(biāo)識系統(tǒng)”的概念,即旅游景區(qū)安全標(biāo)識系統(tǒng)是以景區(qū)安全標(biāo)識為支撐,運用多種媒體表達方式將景區(qū)內(nèi)各類安全信息傳遞給旅游者并引導(dǎo)其旅游行為,從而達到保障旅游者與旅游景區(qū)安全目的的旅游安全標(biāo)識群體或提供安全引導(dǎo)的旅游景點;其次對該系統(tǒng)人、機、環(huán)境三類要素進行分析,對安全標(biāo)識的設(shè)計要

3、素即色彩、文字、形態(tài)以及圖形等要素進行分析,最后總結(jié)了該系統(tǒng)的設(shè)計流程,即調(diào)查階段-準(zhǔn)備階段-安全標(biāo)識設(shè)計階段-制作與安裝階段-評價與反饋階段五個階段;最后,針對嶗山風(fēng)景區(qū)進行了旅游者安全標(biāo)識系統(tǒng)感知調(diào)查,運用統(tǒng)計學(xué)相關(guān)知識對數(shù)據(jù)結(jié)果進行分析的基礎(chǔ)上提出可行性建議,即:完善景區(qū)安全標(biāo)識系統(tǒng)基礎(chǔ)理論研究;借鑒國外經(jīng)驗,彰顯地區(qū)文化風(fēng)范;借用現(xiàn)代高新技術(shù),注重情感化設(shè)計;完善政府職能,加強基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè);鼓勵旅游者參與。該實證研究為今后旅游景