國民出境游不文明行為對國家形象的影響研究——以赴日旅游為例.pdf

1、近年來，隨著我國社會經(jīng)濟的高速發(fā)展和人民生活水平的日益提高，公民出境旅游呈現(xiàn)出了井噴式的發(fā)展態(tài)勢。2014年，中國的出境游人數(shù)由上一年的9800萬人次增加到1.09億人次，前三個季度出境旅游消費增長17％。龐大的出境旅游人群和強勁的消費實力從側面向國際社會顯示出中國正以一種更為開放自信的形象和姿態(tài)面向世界，然而與我國出境旅游高速增長相伴的則是公民出境旅游行為的失范，中國公民在境外旅游時“不修邊幅、不懂禮儀、不守秩序、喧嘩吵鬧”等不文明行

2、為愈演愈烈，頗受詬病。作為公民外交的主體，出境旅游者原本應該成為國家公共外交的使者和國家形象的代言人，其在國外的一言一行都是一種對外的“文化展現(xiàn)”，因此公民出境旅游的不文明行為不再是微觀層面?zhèn)€體范圍內(nèi)的“小事情”，而是事關“國家形象”的大問題，此起彼伏的中國出境游客不文明行為，不僅引起了目的地居民的強烈反感，而且降低了中國政府公共外交的可信度，嚴重影響了我國的國際形象和國家軟實力。在全民外交時代，應加強對游客行為問題的研究，探究其對國家

3、形象的影響程度，充分發(fā)揮個體在公共外交中的積極作用。
　　本文研究的主題是“國民出境游不文明行為對國家形象的影響”，研究跨越學科界限，從管理學和公共關系學的角度，以中國公民赴日旅游為例，通過對出境游不文明行為、國家形象、公民形象等相關概念的文獻梳理，同時系統(tǒng)回顧并借鑒態(tài)度理論、暈輪效應等相關理論，積極構建公民出境游不文明行為對國家形象影響的分析框架，同時探究其構成因素的相互影響作用。
　　本文以文獻分析和實證分析作為主要的研