學(xué)習(xí)型醫(yī)院的創(chuàng)建及效果評價.pdf

1、國內(nèi)外實踐和研究表明，學(xué)習(xí)型組織理論是當(dāng)今世界最前沿的管理理論之一；與其它理論相比，學(xué)習(xí)型組織理論強(qiáng)調(diào)組織成員擁有一個共同愿景、善于不斷學(xué)習(xí)、自主管理等，能夠增強(qiáng)組織的凝聚力、學(xué)習(xí)力、創(chuàng)造力。基于這些原因，作為知識密集型和技術(shù)密集型單位典型代表的醫(yī)院組織積極投身于這一理論建設(shè)中來，以更好的適應(yīng)醫(yī)療衛(wèi)生改革的需求和緩解“看病難”、“看病貴”等問題。本文以臨沂市人民醫(yī)院在“打造現(xiàn)代大型化醫(yī)療集團(tuán)”的共同愿景之下創(chuàng)建學(xué)習(xí)型醫(yī)院為典型代表，重點(diǎn)

2、介紹創(chuàng)建學(xué)習(xí)型醫(yī)院的過程、方法、效果及其效果評價體系，以期為其他創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織的單位和集團(tuán)提供經(jīng)驗和借鑒。
　　 通過廣泛的調(diào)研，采取發(fā)放問卷等多種途徑收集資料，采用統(tǒng)計學(xué)等原理對數(shù)據(jù)資料進(jìn)行分析之后，本文認(rèn)為與創(chuàng)建其它組織相比，學(xué)習(xí)型醫(yī)院的創(chuàng)建是一個復(fù)雜和漸進(jìn)的過程，在創(chuàng)建過程中應(yīng)有步驟、分階段的進(jìn)行，應(yīng)綜合考量各方面的影響因素，如：醫(yī)院干部職工對創(chuàng)建活動的認(rèn)知程度問題、如何評價創(chuàng)建成效問題和創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織的最終目標(biāo)等等。但是

3、，目前在我國，尚未形成真正適合國內(nèi)醫(yī)院發(fā)展的創(chuàng)建模式和評價體系，那么影響這些的因素是什么呢？創(chuàng)建學(xué)習(xí)型醫(yī)院的評價體系需要由那些因素構(gòu)成？這正是本文結(jié)合臨沂市人民醫(yī)院創(chuàng)建學(xué)習(xí)型醫(yī)院的過程試圖解答的問題。
　　 在醫(yī)院的創(chuàng)建模式上，本文以組織目標(biāo)理論為依據(jù)，緊緊圍繞“以人為本”這個最終目標(biāo)，提出創(chuàng)建“以病人為中心”的服務(wù)導(dǎo)向模式。同時，創(chuàng)新性的提出“學(xué)習(xí)型醫(yī)院創(chuàng)建的三層模式”。在創(chuàng)建成效的評價上，本位主張應(yīng)從文化層面、管理層面和服務(wù)