上級(jí)支持感和員工工作卷入：上級(jí)情感承諾的中介作用.pdf

1、市場(chǎng)的全球化給企業(yè)帶來(lái)了巨大變革，員工在變革中很難確切地感受到誰(shuí)才是他們的真正雇主，因此，員工的直屬上級(jí)的地位和角色就被強(qiáng)化了。上級(jí)如何通過支持性的人力資源實(shí)踐來(lái)激發(fā)員工的工作卷入，從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的提高成為管理學(xué)界普遍關(guān)注的焦點(diǎn)。本研究立足于我國(guó)企業(yè)的環(huán)境，采用中式上級(jí)支持感量表、簡(jiǎn)式上級(jí)情感承諾量表和工作卷入量表對(duì)416名企業(yè)員工進(jìn)行測(cè)試，考察了上級(jí)情感承諾在上級(jí)支持感影響員工工作卷入過程中的中介作用。本研究的主要研究結(jié)論如下：

2、 第一、員工的人口統(tǒng)計(jì)學(xué)變量：年齡、工齡、學(xué)歷、職級(jí)等對(duì)員工的上級(jí)支持感、上級(jí)情感承諾及工作卷入具有一定的影響。其中不同工齡、職級(jí)的員工在上級(jí)支持感的關(guān)系利益、物質(zhì)支持、信息支持、情感支持和認(rèn)同價(jià)值5個(gè)維度上，員工的上級(jí)情感承諾及工作卷入上都存在極其顯著的影響(p<0.01)。就工齡而言，表現(xiàn)為工齡較短的員工的上級(jí)支持感、上級(jí)情感承諾及工作卷入的程度顯著于工齡較長(zhǎng)的員工(p<0.05)；在職級(jí)方面，中層領(lǐng)導(dǎo)的上級(jí)支持感、上級(jí)情感

3、承諾及工作卷入的程度要顯著于普通員工(p<0.05)。 第二、相關(guān)研究表明，企業(yè)員工的上級(jí)支持感與上級(jí)情感承諾呈現(xiàn)極其顯著的正相關(guān)關(guān)系(p<0.01)；企業(yè)員工的上級(jí)情感承諾與工作卷入也呈現(xiàn)極其顯著的正相關(guān)關(guān)系(p<0.01)；上級(jí)支持感在關(guān)心利益、信息支持及認(rèn)同價(jià)值3個(gè)維度上能夠有效預(yù)測(cè)員工的工作卷入(p<0.05)。 第三、層級(jí)回歸分析研究表明，上級(jí)情感承諾在關(guān)心利益、信息支持對(duì)員工工作卷入的影響中起著完全中介的作用