人際信任中的可信特征-來自成人與小學兒童的研究.pdf

1、浙江理工大學學位論文獨創(chuàng)性聲明學位論文作者簽名：與研L簽字日期：礦／￥年7月硼日撕啪鋤批帽一一一一一蝴標究書滋一一一一一一喇～撇～人際信任中的可信特征：來自成人和小學兒童的研究摘要在人際信任產生過程中，一個人具備什么特征才能獲得他人的信任有關這方面的研究就是信任研究領域中的可信特征研究。目前有關可信特征的研究主要在組織行為學的框架內進行，結果表明，正直、能干和善意是上級較為看重的三大可信特征。來自組織關系中的信任研究結果是否適用于一般的

2、人際信任情景從發(fā)展的角度，隨著兒童不斷地成長，開始接觸到越來越多的陌生人，兒童在進行信任判斷時所依據的可信特征是否和成人一樣以上兩個問題是我們研究一要考察的內容。另外，有學者提出“被信任方的可信特征在信任建立中的相對重要性與具體情景有關”，也就是說在不同的信任情景下，我們判斷‘個人是否值得被信任的標準是不同的。因此研究二進一步探討了成人和兒童首選信任的可信特征及各類可信特征的相對重要性是否存在情景差異以及年齡差異。研究一通過詞匯學的方法

3、，編制了可信特征詞匯評定表。共有440名成人，340名9歲兒童以及301名12歲兒童，根據評定表中的詞語，在對他人做出信任判斷時的重要性進行了5點評定。采用因素分析方法對評定結果為重要的特征進行歸類，并統(tǒng)計每類可信特征的得分并進行重復測量方差分析。研究一的結果發(fā)現(xiàn)：(1)在一般的人際信任建立過程中，成人看重的可信特征主要有四類：可靠性、善良性、白律性和外傾性。和成人相比，小學兒童看重的可信特征增加了能干性，但9歲兒童減少了自律性；(2)

4、12歲兒童和成人在五類可信特征中最看重可靠性，而9歲兒童最看重善良性。基于研究一的結果，研究二共選取了可靠、善良、自律、外傾和能干五大可信特征，并設置了6個典型的信任情景，要求成人、9歲以及12歲兒童首先基于不同的情景蔭‘選一個可信特征，然后對每類可信特征的信任程度都進行5點評分。結果發(fā)現(xiàn)：(1)在6個典型情景中被試首選一個可信特征時，表現(xiàn)為：在合作的情景下，有一半以上的成人和兒童首選能干性；在人身安全的情景下，大部分成人和小學兒童首選