綜合性醫(yī)院優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)普通病房標(biāo)準(zhǔn)排班模式的構(gòu)建.pdf

1、目的:
　　 通過對上海市某綜合性醫(yī)院優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)普通病房護(hù)理人力資源配置和護(hù)理排班現(xiàn)狀調(diào)查，了解綜合性醫(yī)院優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)普通病房護(hù)理人力資源和護(hù)理排班現(xiàn)狀，在此基礎(chǔ)上對綜合性醫(yī)院優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)普通病房護(hù)理人員進(jìn)行能級劃分，各班次各能級護(hù)士護(hù)理工作量測算，根據(jù)各級護(hù)理人員最適工作量構(gòu)建綜合性醫(yī)院優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)普通病房標(biāo)準(zhǔn)護(hù)理排班模式，滿足各時間段患者護(hù)理需求，提高優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)質(zhì)量，提供護(hù)理人力資源管理的依據(jù)。
　　 方法:

2、r>　　 1、通過文獻(xiàn)回顧和專家會議制定《上海市綜合性醫(yī)院優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)普通病房護(hù)理人力資源配置和護(hù)理排班現(xiàn)狀調(diào)查表》，對上海市某綜合性醫(yī)院優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)普通病房共39名護(hù)士長進(jìn)行調(diào)查。
　　 2、按照衛(wèi)生部相關(guān)文件政策，召開專家會議，確定優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)普通病房護(hù)理人員劃分的層次、準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn)、能力標(biāo)準(zhǔn)和崗位職責(zé)
　　 3、根據(jù)前期研究基礎(chǔ)，結(jié)合專家意見，制定直接和間接護(hù)理操作項目時間測定表，隨機(jī)抽取6個科室進(jìn)行護(hù)理工作量測定，

3、以各班次各級護(hù)理人員最適護(hù)理工作量為標(biāo)準(zhǔn)，確定綜合性醫(yī)院優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)普通病房的護(hù)理標(biāo)準(zhǔn)排班模式。
　　 結(jié)果:
　　 1、上海市某綜合性醫(yī)院優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)普通病房護(hù)理人員配置不合理，主要體現(xiàn)在配置數(shù)量不足，不能滿足各時間段患者對護(hù)理服務(wù)的需求，護(hù)士工作處于超負(fù)荷，護(hù)理排班現(xiàn)狀滿意度不高。
　　 2、根據(jù)調(diào)查的現(xiàn)狀，召開專家會議，對綜合性醫(yī)院優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)普通病房護(hù)理人員進(jìn)行能級劃分，將護(hù)理人員分為輔助護(hù)士和責(zé)任護(hù)士，

4、增設(shè)護(hù)理員崗位。
　　 3、測定優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)普通病房各班次各級護(hù)理人員護(hù)理工作量，結(jié)合各班次各級護(hù)理人員標(biāo)準(zhǔn)最適護(hù)理工作量，得出各班次單位各級護(hù)理人員標(biāo)準(zhǔn)護(hù)理患者人數(shù)。
　　 4、構(gòu)建綜合性醫(yī)院優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)普通病房標(biāo)準(zhǔn)排班模式。
　　 手術(shù)科室責(zé)任護(hù)士白班負(fù)責(zé)6-7名患者，晚班負(fù)責(zé)13-16名患者，夜班負(fù)責(zé)15-16名患者，可達(dá)到責(zé)任護(hù)士標(biāo)準(zhǔn)最適工作量;輔助護(hù)士白班負(fù)責(zé)18名患者，晚班負(fù)責(zé)26-49名患者，夜班負(fù)

5、責(zé)62-113名患者，可達(dá)到輔助護(hù)士標(biāo)準(zhǔn)最適工作量。
　　 非手術(shù)科室責(zé)任護(hù)士白班負(fù)責(zé)7-8名患者，晚班負(fù)責(zé)13-18名患者，夜班負(fù)責(zé)13-18名患者，可達(dá)到責(zé)任護(hù)士標(biāo)準(zhǔn)最適工作量;輔助護(hù)士白班負(fù)責(zé)15-20名患者，晚班負(fù)責(zé)28-40名患者，夜班負(fù)責(zé)58-70名患者，可達(dá)到輔助護(hù)士標(biāo)準(zhǔn)最適工作量。
　　 結(jié)論:
　　 目前綜合性醫(yī)院優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)普通病房護(hù)理人力資源數(shù)量不足，護(hù)士排班隨意性大，缺乏科學(xué)性，不能滿足各