醫(yī)院眼科護士開展“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范病房”有感

1、醫(yī)院眼科護士開展“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范病房”有感時間過得真快，轉(zhuǎn)眼間，開展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范病房這項活動已四月有余。在走過來的日子里，眼科全體同仁積極響應(yīng)醫(yī)院號召，在護理部各位主任的大力支持下，在科護士長魏老師的親臨指導下，大家團結(jié)一心，集思廣益、群策群力，始終堅持“以病人為中心”的服務(wù)理念，貼近患者、貼近臨床，開展了一系列創(chuàng)優(yōu)活動，并取得了較為顯著的成績。首先根據(jù)醫(yī)院護理部主任、科護士長的部署，積極組織病區(qū)全體同仁認真學習優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)的標準

2、和細則，把醫(yī)院護理部編寫的《開展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)活動相關(guān)文件分冊》發(fā)放到每一個人，以方便攜帶，隨時學習；并根據(jù)科室自身特點制定了 《規(guī)范化的文明用語》 ，倡導人人使用文明用語。按照 《住院患者基礎(chǔ)護理服務(wù)項目》 、 《基礎(chǔ)護理服務(wù)工作規(guī)范》 、 《常用臨床護理技術(shù)規(guī)范》 的要求，護士根據(jù)患者的病情及生活自理能力為需要病友開展了洗頭、 翻身、 口腔清潔、皮膚清潔等護理服務(wù)；同時加強與病友及家屬的溝通交流將健康教育常規(guī)化、規(guī)范化；在每個病室里懸

3、掛了溫馨提示板、入院須知以及病友心聲本，在病友心聲本的頭一頁寫上：尊敬的病友及家屬，讓我們共同攜手――共創(chuàng)文明和諧科室，共建優(yōu)質(zhì)服務(wù)病區(qū)，得到了廣大病友及其家屬的大力稱贊和支持。為了更好地為廣大住院病友服務(wù)，我們病區(qū)從細節(jié)入手，從點滴做起，增加了許多便民措施：（1）配置了便民盒：為病友及家屬提供針線、 剪刀、 老花鏡、 筆、 紙，可隨時取用。 （2）為行動不方便的病友免費提供輪椅、 推車。 （3）為行動不方便的病友代買日常用品。（4）在