銀行網(wǎng)點選址優(yōu)化問題研究.pdf

1、金融設(shè)施網(wǎng)點作為銀行為客戶提供金融服務(wù)的基礎(chǔ)設(shè)施，其選址是否合理關(guān)系到銀行的經(jīng)營效益和競爭力，同樣影響到金融行業(yè)區(qū)域投資成本和管理服務(wù)效率。考慮到金融設(shè)施選址作為服務(wù)行業(yè)有其自身的特征和規(guī)律，鑒于商業(yè)銀行的金融產(chǎn)品具有提供與分配的同時性，一般都直接面對客戶，且產(chǎn)品在交易過程中往往面對的顧客是多類型的，同時需求也是多元化的，這需要銀行以顧客滿意、服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)效率作為企業(yè)追求的重要目標(biāo)。本文在考慮設(shè)施選址這一戰(zhàn)略層決策的同時，結(jié)合設(shè)施選址

2、過程中存在的以上因素進(jìn)行了分析。結(jié)合排隊理論和選址理論，研究了不同情形下的銀行網(wǎng)點的設(shè)施選址問題，考慮不同的應(yīng)用背景分別建立了各自不同的數(shù)學(xué)優(yōu)化模型，并設(shè)計多種啟發(fā)式算法和模擬隨機(jī)算例對問題進(jìn)行了求解和驗證。
　　論文首先給出了銀行網(wǎng)點設(shè)施選址研究的意義及目的，依據(jù)目前的研究提出了本文要研究的問題和創(chuàng)新點，給出了銀行網(wǎng)點設(shè)施選址問題的主要研究內(nèi)容，并對研究現(xiàn)狀進(jìn)行評述。
　　其次，研究了多類型設(shè)施和多類型顧客需求的銀行網(wǎng)點選

3、址問題。在競爭激烈的市場中，銀行業(yè)需要從多層次多類型設(shè)施的角度進(jìn)行合理選址，以滿足多樣化的顧客需求。本文首先結(jié)合銀行網(wǎng)點選址自身的特點，從多類型設(shè)施的角度建立了不同層級的設(shè)施選址模型，以滿足顧客需求的前提下尋求服務(wù)效率的最大化，并通過遺傳算法進(jìn)行了求解；其次結(jié)合排隊論和覆蓋理論，研究了多類型顧客需求的選址問題，建立數(shù)學(xué)模型，目標(biāo)函數(shù)是追求期望覆蓋需求的利潤最大化，通過鄰域搜索和遺傳算法對模型進(jìn)行了求解，并借助小規(guī)模算例對算法的有效性進(jìn)行

4、了檢驗。
　　第三，研究了基于合作競爭的覆蓋選址問題。目前大多已有的選址模型在考慮市場競爭的時候都假設(shè)為在純競爭的環(huán)境下進(jìn)行的，且其基于覆蓋問題的競爭多借助Huff重力模型和空間互作用模型，使得市場份額的劃分在實際情形中并非完全適用。本文以覆蓋問題為基礎(chǔ)，研究了銀行網(wǎng)點選址中存在合作競爭條件下的集覆蓋問題和最大覆蓋問題，從市場占有和利潤共享的角度出發(fā)，分別探討了完全競爭、部分競爭及完全合作情形下銀行的決策結(jié)果，建立模型并進(jìn)行求解，

5、對不同情形下企業(yè)的利潤與成本作了對比分析。
　　第四，研究了自助銀行網(wǎng)點的設(shè)施選址與設(shè)計問題。為滿足消費者需求的多樣化，網(wǎng)點的功能性選址往往除了分中心、支行、營業(yè)網(wǎng)點外，還增加了便利的自助服務(wù)設(shè)施。本文首先通過對服務(wù)效率函數(shù)的構(gòu)造，對傳統(tǒng)中位問題進(jìn)行了拓展。同時本章考慮了競爭環(huán)境下銀行網(wǎng)點的選址，通過引入影響網(wǎng)點品質(zhì)吸引力的效用函數(shù)和空間交互模型，建立了競爭環(huán)境下銀行網(wǎng)點的截流選址，并借助銀行網(wǎng)點服務(wù)臺數(shù)量的分配對模型進(jìn)行了設(shè)計，