信息共享與員工的工作表現(xiàn)-角色清晰的調(diào)節(jié)作用.pdf_第1頁
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文檔簡介

1、信息共享是團(tuán)隊(duì)成員與其他團(tuán)隊(duì)成員就合作行動、任務(wù)細(xì)節(jié)、任務(wù)進(jìn)展和決策歸因等方面的工作內(nèi)容進(jìn)行交流。關(guān)于信息共享如何影響服務(wù)行業(yè)員工的工作行為，以及角色清晰對上述關(guān)系的影響機(jī)制尚缺研究。314名深圳物業(yè)管理人員和他們的主管參與了兩階段的問卷調(diào)查研究，首先，受測者報(bào)告了他們的角色明晰程度;在間隔一個月后，受測者評估了所在物業(yè)小區(qū)管理團(tuán)隊(duì)的信息共享程度;主管評估了受測者的任務(wù)績效、助人行為和組織遵從行為。研究結(jié)果表明，團(tuán)隊(duì)中的信息共享能夠促進(jìn)

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