基于組織視角的國(guó)際工程索賠管理研究.pdf

1、當(dāng)前,我國(guó)承包商在國(guó)際工程承包市場(chǎng)上愈發(fā)活躍,新簽合同額和完成額不斷攀升,但利潤(rùn)卻增長(zhǎng)緩慢。一個(gè)重要的因?yàn)槭怯捎谖覈?guó)承包商的合同管理水平尤其是索賠管理水平較低,而索賠管理不善的根源在于索賠管理組織的混亂。雖然對(duì)索賠進(jìn)行研究的學(xué)者很多,但是從組織視角進(jìn)行研究的較少?；诖?本文從組織視角對(duì)索賠管理進(jìn)行研究,力圖提出國(guó)際工程承包商索賠管理組織的構(gòu)建模型,以指導(dǎo)承包商對(duì)索賠管理的組織,取得索賠成功。
　　 本文主要以國(guó)際工程索賠基本理

2、論與組織理論作為研究的理論基礎(chǔ)和分析工具,對(duì)索賠管理組織進(jìn)行研究。首先將國(guó)際工程索賠管理看作一個(gè)系統(tǒng),組織是該系統(tǒng)的一個(gè)子系統(tǒng),利用系統(tǒng)理論分析了索賠管理系統(tǒng)的整體特征、要素特征。然后在索賠管理系統(tǒng)特征的研究基礎(chǔ)上,識(shí)別了索賠管理組織設(shè)計(jì)的原則,設(shè)計(jì)了適合索賠管理特征的矩陣式組織結(jié)構(gòu),探討了索賠管理組織的各方職責(zé)與組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的變量,最后依據(jù)權(quán)變理論,分析了索賠管理組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的權(quán)變因素,以保證索賠管理組織結(jié)構(gòu)的靈活性和適應(yīng)性。隨后,從