員工求助行為的內(nèi)容結(jié)構(gòu)及其相關(guān)研究.pdf

1、員工求助行為是指員工向基于工作關(guān)系的同事(包括上級、平級或下級)尋求情感型或工具型幫助，從而解決自己工作中或工作外問題的人際過程。
　　 本研究在回顧國內(nèi)外相關(guān)文獻(xiàn)的基礎(chǔ)上，運(yùn)用理論和實證相結(jié)合的方法，編制了我國文化背景下員工求助行為量表，并分析探討了員工求助行為的內(nèi)容及其相關(guān)問題。采用的具體研究方法主要有文獻(xiàn)分析法、個體訪談法、問卷調(diào)查法等。研究采用的統(tǒng)計處理技術(shù)主要有探索性因素分析、驗證性因素分析、描述統(tǒng)計、相關(guān)分析、結(jié)構(gòu)方

2、程模型以及層次回歸分析等。得到的主要結(jié)論如下：
　　 一、在中國文化背景下，員工求助行為包括四個維度，即權(quán)益求助、任務(wù)求助、規(guī)范求助和生活求助。實證研究表明，員工求助行為問卷的信度、效度均達(dá)到了心理測量學(xué)的要求，且四因素理論模型較好。
　　 二、不同性別、年齡、教育程度、職位、工作年限和組織性質(zhì)的員工在員工求助行為不同維度上差異顯著。具體而言，不同性別的員工在權(quán)益求助和生活求助兩個維度上存在顯著差異：不同年齡段的員工在權(quán)

3、益求助和任務(wù)求助兩個維度上存在顯著差異；不同教育程度的員工在權(quán)益求助、任務(wù)求助和規(guī)范求助三個維度上都存在顯著差異：不同職位的員工在權(quán)益求助維度上表現(xiàn)出了顯著差異；不同工作年限的員工在權(quán)益求助和任務(wù)求助維度上差異顯著；不同組織中的員工在權(quán)益求助和生活求助維度上表現(xiàn)出顯著的差異。
　　 三、組織支持感對員工的權(quán)益求助、任務(wù)求助、規(guī)范求助和生活求助四個維度以及整體員工求助行為均具有顯著正向影響。
　　 四、在主動性人格對組織支