基于價值鏈的溫州郵政平臺運營研究.pdf

1、隨著互聯(lián)網(wǎng)和信息技術的發(fā)展，電話、傳真、手機、電腦等高科技信息產品的興起，以及傳統(tǒng)的社會生產方式的改變，溝通變得非常便捷，這無疑對以紙張為媒介進行實物傳遞的傳統(tǒng)郵政行業(yè)帶來巨大的影響。由于民營速遞迅速崛起等因素的影響，長期以來據(jù)有壟斷地位的郵政業(yè)務也受到市場的強烈沖擊。郵政公司化運營，中國郵政儲蓄銀行溫州市分行、浙江省郵政速遞物流有限公司溫州市分公司相繼成立，帶走了盈利能力較強、相對優(yōu)質的業(yè)務。另外因為溫州民間借貸所引發(fā)的連鎖反應，外部

2、經(jīng)濟形勢嚴峻，郵政面臨著前所未有的挑戰(zhàn)。
　　本文通過對郵政價值鏈及價值網(wǎng)絡的分析，提出以“平臺運營”理念為核心，提升傳統(tǒng)郵政業(yè)務，實現(xiàn)傳統(tǒng)郵政產品鏈的延伸和價值鏈的增值;研發(fā)郵政新產品，拓寬郵政服務的方式和內容，尋找新的業(yè)務增長點，向客戶提供方便、快捷、高效的現(xiàn)代郵政服務，最終實現(xiàn)郵政內部各專業(yè)在更大的空間和更深的層次上的資源共享和相互依托，從而形成競爭合力，提升競爭優(yōu)勢。
　　本文首先從政策、經(jīng)濟、文化、技術四個方面對郵