基于J2EE的商業(yè)銀行CRM系統的設計與實現.pdf

1、隨著對外開放的飛速發(fā)展，中國銀行業(yè)迫于發(fā)展也必須慢慢改變其發(fā)展方式。作為我國家主要經濟支柱的銀行業(yè)面對著來自于國內外的巨大壓力。國內主要是同行業(yè)之間的客戶相爭，國外則隨著對外開放使得國內的銀行不得不走出去，這樣就加大了行業(yè)之間的國際競爭。由于銀行業(yè)在國內乃至世界都屬于不可缺少的支柱行業(yè)，扮演著一個國家乃至地區(qū)的經濟使者角色。論文分析了當前的國內銀行的狀態(tài)，在詳細解析其業(yè)務流程以及需求功能的基礎上，結合數據挖掘技術來設計和實現一個基于J2

2、EE的商業(yè)銀行CRM系統。
　　論文旨在通過對當前基于J2EE的商業(yè)銀行CRM系統相關應用技術領域的研究，提供一套針對客戶的管理信息系統。系統分成四個主要功能模塊，并使用面向對象的分析方法分別對各個功能模塊進行了具體的用例分析和描述，充分展示了用戶需求中的商業(yè)銀行CRM系統整體框架。進而對系統的功能模塊、物理實現方案、系統數據庫和程序流程進行了詳細設計和說明。最后，在此基礎上對系統進行了實現和測試工作。
　　系統應用了 B/