個(gè)性化產(chǎn)品需求描述方法的研究.pdf

1、個(gè)性化產(chǎn)品是完全基于客戶需求來定制、設(shè)計(jì)產(chǎn)品，它滿足客戶對(duì)產(chǎn)品的功能、結(jié)構(gòu)、性質(zhì)、外形等各方面要求，并貫穿于產(chǎn)品的全生命周期。如何將現(xiàn)有的產(chǎn)品設(shè)計(jì)方法運(yùn)用到以客戶為中心的、通過Internet網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)進(jìn)行交互式的產(chǎn)品設(shè)計(jì)中去，客戶需求描述的研究是一項(xiàng)重要內(nèi)容。 本文以客戶需求為核心，對(duì)客戶的需求表達(dá)、需求描述方法、基于需求的產(chǎn)品信息模型、需求知識(shí)的處理、基于需求的產(chǎn)品評(píng)價(jià)體系等問題進(jìn)行研究。主要工作如下：1.提出了基于虛擬樣機(jī)的

2、個(gè)性化產(chǎn)品開發(fā)體系，利用個(gè)性化產(chǎn)品的特征信息結(jié)構(gòu)樹、需求規(guī)則約束為客戶的個(gè)性化需求表達(dá)提供保障，對(duì)客戶需求表達(dá)模型進(jìn)行研究。 2.研究個(gè)性化產(chǎn)品需求的語義描述和客戶需求表達(dá)的一致性驗(yàn)證問題。通過對(duì)客戶的需求進(jìn)行形式化的描述和語義結(jié)構(gòu)的分析，以個(gè)性化產(chǎn)品特征信息文法為前提，構(gòu)建計(jì)算機(jī)易于理解的客戶需求描述語言。通過對(duì)結(jié)點(diǎn)矩陣、樹結(jié)點(diǎn)遍歷及基于文法歸約等需求一致性檢驗(yàn)方法的研究，保證客戶需求的合理性與正確性。 3.提出適合客

3、戶需求表達(dá)的個(gè)性化產(chǎn)品語義特征建模技術(shù)。以多Agent建模方法，使產(chǎn)品的底層設(shè)計(jì)元素協(xié)同一致、共同形成產(chǎn)品的最優(yōu)設(shè)計(jì)效果。通過將產(chǎn)品映射為基于XML語言的產(chǎn)品信息結(jié)構(gòu)，建立起基于網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的產(chǎn)品信息模型，并對(duì)其進(jìn)行有效地組織與管理，保障客戶在Internet平臺(tái)上所獲取的信息都是有效可靠的。 4.提出了以客戶需求知識(shí)處理的方式來引導(dǎo)、優(yōu)化客戶對(duì)產(chǎn)品的需求，構(gòu)造產(chǎn)品的合理設(shè)計(jì)方案。通過構(gòu)建產(chǎn)品需求知識(shí)處理體系結(jié)構(gòu)，使得知識(shí)處理具有明

4、確的對(duì)象及對(duì)象間交互的關(guān)系。提出了客戶需求知識(shí)的框架-規(guī)則表示方法及推理過程，對(duì)產(chǎn)品知識(shí)索引與檢索方式進(jìn)行分析。描述了知識(shí)挖掘Agent的邏輯結(jié)構(gòu)與功能，分析了客戶需求知識(shí)中關(guān)聯(lián)規(guī)則挖掘的方式，從而獲得需求結(jié)點(diǎn)間關(guān)聯(lián)的強(qiáng)弱程度。以特征信息結(jié)構(gòu)樹為基礎(chǔ)，對(duì)貝葉斯網(wǎng)絡(luò)模型進(jìn)行推理，來獲得客戶需求的興趣集中點(diǎn)。 5.研究基于需求的個(gè)性化產(chǎn)品評(píng)價(jià)體系的構(gòu)建和個(gè)性化產(chǎn)品的成本估計(jì)方法。通過構(gòu)建基于個(gè)性化度的評(píng)價(jià)體系及評(píng)價(jià)指標(biāo)，能夠使個(gè)性化