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文檔簡(jiǎn)介
1、HN企業(yè)管理顧問(wèn)公司在2000年成立,是專(zhuān)業(yè)化的企業(yè)管理顧問(wèn)公司,創(chuàng)業(yè)股東包括企業(yè)職業(yè)經(jīng)理、高校教師、和其他專(zhuān)業(yè)人士。公司從成立之初就致力于站在企業(yè)的角度,為客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)的、高水平的、適合企業(yè)需要的、能落地的專(zhuān)業(yè)服務(wù)。以“量體裁衣、思路落地、參與執(zhí)行、標(biāo)本兼治、授人以漁”的實(shí)戰(zhàn)風(fēng)格獲得企業(yè)用戶(hù)的高度認(rèn)可,在管理咨詢(xún)行業(yè)內(nèi)享有較高的知名度和美譽(yù)度。
處于發(fā)展階段的HN企業(yè)管理顧問(wèn)公司的經(jīng)營(yíng)狀況最近并不樂(lè)觀(guān)。在業(yè)務(wù)量上,雖然多
2、年發(fā)展,形成了一定的規(guī)模,有10幾家分公司,年銷(xiāo)售額超過(guò)千萬(wàn)元,但主要是吃老本,新的訂單不是很多,在日益激烈的競(jìng)爭(zhēng)中顯得很被動(dòng),無(wú)法更有效地開(kāi)展業(yè)務(wù)。所以,HN企業(yè)管理顧問(wèn)公司在做大做強(qiáng)做久的遠(yuǎn)景戰(zhàn)略方面存在很大的挑戰(zhàn)和困難,在現(xiàn)階段存在著相當(dāng)大的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。
在中國(guó)像HN企業(yè)管理顧問(wèn)公司這樣的管理咨詢(xún)公司很多,他們面臨的情況有很多相似之處,HN公司的境遇具有普遍性,因此分析服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)策略在管理咨詢(xún)中的運(yùn)用,制定出不同階段的營(yíng)
3、銷(xiāo)策略組合對(duì)于增強(qiáng)HN企業(yè)管理顧問(wèn)公司的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力具有積極的意義,對(duì)其他管理咨詢(xún)公司也有現(xiàn)實(shí)的參考價(jià)值。
本文從營(yíng)銷(xiāo)學(xué)的角度進(jìn)行研究,綜合運(yùn)用文獻(xiàn)法、比較研究的方法、系統(tǒng)研究的方法、案例分析、宏觀(guān)分析與微觀(guān)分析等多種分析方法。首先對(duì)HN企業(yè)管理顧問(wèn)公司的發(fā)展情況、面臨的困難、問(wèn)題進(jìn)行分析后,介紹服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)的相關(guān)理論,在對(duì)公司的市場(chǎng)環(huán)境PEST分析、行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境五力模型分析后,對(duì)HN企業(yè)管理顧問(wèn)公司進(jìn)行SWOT分析,并進(jìn)行市場(chǎng)
4、細(xì)分、選擇和市場(chǎng)定位,分析了適合HN企業(yè)管理顧問(wèn)公司的7P服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)基本策略,包括產(chǎn)品、價(jià)格、渠道、促銷(xiāo)、有形展示、人員、過(guò)程等基本策略,然后按照項(xiàng)目的生命周期理論,設(shè)計(jì)了在管理咨詢(xún)項(xiàng)目不同階段的營(yíng)銷(xiāo)組合,來(lái)提高管HN管理咨詢(xún)公司的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力,在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中不斷發(fā)展,將公司做大做強(qiáng)做久。
本文主要由五部分組成:
第一部分為概述,是第1章的內(nèi)容,主要是提出問(wèn)題。先對(duì)論文的研究背景即HN企業(yè)管理顧問(wèn)公司的發(fā)展?fàn)?/p>
5、況、面臨的問(wèn)題進(jìn)行分析,然后介紹了論文的研究意義、研究方法思路和基本框架。重點(diǎn)是把HN管理公司面臨的問(wèn)題提出。
第二部分為理論綜述,是第2章的內(nèi)容。主要是管理咨詢(xún)的發(fā)展?fàn)顩r和相關(guān)理論綜述,包括管理咨詢(xún)、服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)的基本理論,并簡(jiǎn)單介紹7P營(yíng)銷(xiāo)策略;
第三部分是解決問(wèn)題的過(guò)程分析,其中在第3章對(duì)HN企業(yè)管理顧問(wèn)公司進(jìn)行市場(chǎng)環(huán)境分析、行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境分析;第4章在對(duì)HN企業(yè)管理顧問(wèn)公司的內(nèi)部資源分析后,用SWOT工具(
6、分析管理咨詢(xún)公司的優(yōu)勢(shì)-S、劣勢(shì)-W、機(jī)會(huì)-O和威脅-T),構(gòu)建出其SWOT矩陣,進(jìn)而進(jìn)行市場(chǎng)目標(biāo)的細(xì)分、選擇和市場(chǎng)定位;
第四部分是解決問(wèn)題,在第5章分析HN企業(yè)管理顧問(wèn)公司的7P服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)基本策略在管理咨詢(xún)中的運(yùn)用;第6章中提出,按照咨詢(xún)項(xiàng)目生命周期理論,在管理咨詢(xún)項(xiàng)目的不同階段采取不同的策略組合,進(jìn)行咨詢(xún)營(yíng)銷(xiāo),即識(shí)別咨詢(xún)需求階段的5P營(yíng)銷(xiāo)策略,提出解決方案階段的4P營(yíng)銷(xiāo)策略,執(zhí)行解決方案的4P營(yíng)銷(xiāo)策略和結(jié)束咨詢(xún)項(xiàng)目階段
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