HN企業(yè)管理顧問(wèn)公司服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)策略研究.pdf

1、HN企業(yè)管理顧問(wèn)公司在2000年成立，是專(zhuān)業(yè)化的企業(yè)管理顧問(wèn)公司，創(chuàng)業(yè)股東包括企業(yè)職業(yè)經(jīng)理、高校教師、和其他專(zhuān)業(yè)人士。公司從成立之初就致力于站在企業(yè)的角度，為客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)的、高水平的、適合企業(yè)需要的、能落地的專(zhuān)業(yè)服務(wù)。以“量體裁衣、思路落地、參與執(zhí)行、標(biāo)本兼治、授人以漁”的實(shí)戰(zhàn)風(fēng)格獲得企業(yè)用戶(hù)的高度認(rèn)可，在管理咨詢(xún)行業(yè)內(nèi)享有較高的知名度和美譽(yù)度。
　　 處于發(fā)展階段的HN企業(yè)管理顧問(wèn)公司的經(jīng)營(yíng)狀況最近并不樂(lè)觀(guān)。在業(yè)務(wù)量上，雖然多

2、年發(fā)展，形成了一定的規(guī)模，有10幾家分公司，年銷(xiāo)售額超過(guò)千萬(wàn)元，但主要是吃老本，新的訂單不是很多，在日益激烈的競(jìng)爭(zhēng)中顯得很被動(dòng)，無(wú)法更有效地開(kāi)展業(yè)務(wù)。所以，HN企業(yè)管理顧問(wèn)公司在做大做強(qiáng)做久的遠(yuǎn)景戰(zhàn)略方面存在很大的挑戰(zhàn)和困難，在現(xiàn)階段存在著相當(dāng)大的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。
　　 在中國(guó)像HN企業(yè)管理顧問(wèn)公司這樣的管理咨詢(xún)公司很多，他們面臨的情況有很多相似之處，HN公司的境遇具有普遍性，因此分析服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)策略在管理咨詢(xún)中的運(yùn)用，制定出不同階段的營(yíng)

3、銷(xiāo)策略組合對(duì)于增強(qiáng)HN企業(yè)管理顧問(wèn)公司的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力具有積極的意義，對(duì)其他管理咨詢(xún)公司也有現(xiàn)實(shí)的參考價(jià)值。
　　 本文從營(yíng)銷(xiāo)學(xué)的角度進(jìn)行研究，綜合運(yùn)用文獻(xiàn)法、比較研究的方法、系統(tǒng)研究的方法、案例分析、宏觀(guān)分析與微觀(guān)分析等多種分析方法。首先對(duì)HN企業(yè)管理顧問(wèn)公司的發(fā)展情況、面臨的困難、問(wèn)題進(jìn)行分析后，介紹服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)的相關(guān)理論，在對(duì)公司的市場(chǎng)環(huán)境PEST分析、行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境五力模型分析后，對(duì)HN企業(yè)管理顧問(wèn)公司進(jìn)行SWOT分析，并進(jìn)行市場(chǎng)

4、細(xì)分、選擇和市場(chǎng)定位，分析了適合HN企業(yè)管理顧問(wèn)公司的7P服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)基本策略，包括產(chǎn)品、價(jià)格、渠道、促銷(xiāo)、有形展示、人員、過(guò)程等基本策略，然后按照項(xiàng)目的生命周期理論，設(shè)計(jì)了在管理咨詢(xún)項(xiàng)目不同階段的營(yíng)銷(xiāo)組合，來(lái)提高管HN管理咨詢(xún)公司的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中不斷發(fā)展，將公司做大做強(qiáng)做久。
　　 本文主要由五部分組成:
　　 第一部分為概述，是第1章的內(nèi)容，主要是提出問(wèn)題。先對(duì)論文的研究背景即HN企業(yè)管理顧問(wèn)公司的發(fā)展?fàn)?/p>

5、況、面臨的問(wèn)題進(jìn)行分析，然后介紹了論文的研究意義、研究方法思路和基本框架。重點(diǎn)是把HN管理公司面臨的問(wèn)題提出。
　　 第二部分為理論綜述，是第2章的內(nèi)容。主要是管理咨詢(xún)的發(fā)展?fàn)顩r和相關(guān)理論綜述，包括管理咨詢(xún)、服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)的基本理論，并簡(jiǎn)單介紹7P營(yíng)銷(xiāo)策略;
　　 第三部分是解決問(wèn)題的過(guò)程分析，其中在第3章對(duì)HN企業(yè)管理顧問(wèn)公司進(jìn)行市場(chǎng)環(huán)境分析、行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境分析;第4章在對(duì)HN企業(yè)管理顧問(wèn)公司的內(nèi)部資源分析后，用SWOT工具(

6、分析管理咨詢(xún)公司的優(yōu)勢(shì)-S、劣勢(shì)-W、機(jī)會(huì)-O和威脅-T)，構(gòu)建出其SWOT矩陣，進(jìn)而進(jìn)行市場(chǎng)目標(biāo)的細(xì)分、選擇和市場(chǎng)定位;
　　 第四部分是解決問(wèn)題，在第5章分析HN企業(yè)管理顧問(wèn)公司的7P服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)基本策略在管理咨詢(xún)中的運(yùn)用;第6章中提出，按照咨詢(xún)項(xiàng)目生命周期理論，在管理咨詢(xún)項(xiàng)目的不同階段采取不同的策略組合，進(jìn)行咨詢(xún)營(yíng)銷(xiāo)，即識(shí)別咨詢(xún)需求階段的5P營(yíng)銷(xiāo)策略，提出解決方案階段的4P營(yíng)銷(xiāo)策略，執(zhí)行解決方案的4P營(yíng)銷(xiāo)策略和結(jié)束咨詢(xún)項(xiàng)目階段