心理契約視角的IT企業(yè)員工激勵(lì)機(jī)制研究.pdf

1、IT企業(yè)是資金、技術(shù)密集型的企業(yè)，IT企業(yè)員工是典型的知識(shí)型員工，是IT企業(yè)創(chuàng)新的源泉。然而，目前IT企業(yè)面臨著員工高離職率的挑戰(zhàn)。同時(shí)，作為企業(yè)財(cái)富的直接創(chuàng)造者，IT企業(yè)員工績效的好壞對(duì)企業(yè)在激烈的市場競爭中立于不敗之地極其重要。因此，在知識(shí)經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展的今天，如何通過有效的激勵(lì)來提高IT企業(yè)員工的內(nèi)在積極性，從而提高員工的工作績效并降低其離職意向，具有重要的研究意義。
　　本文從心理契約這一新的視角出發(fā)，對(duì)IT企業(yè)員工的激勵(lì)機(jī)

2、制進(jìn)行研究，有助于IT企業(yè)以心理契約為出發(fā)點(diǎn)，把握員工激勵(lì)要素的重要維度及其相互關(guān)系，進(jìn)而明確通過何種激勵(lì)路徑和激勵(lì)措施提升激勵(lì)效果。首先，通過文獻(xiàn)閱研和問卷調(diào)查，歸納得出IT企業(yè)員工心理契約包括三個(gè)責(zé)任維度，分別為關(guān)系責(zé)任、交易責(zé)任、發(fā)展責(zé)任；進(jìn)而，對(duì)激勵(lì)相關(guān)因素進(jìn)行問卷調(diào)查，繼而提出具體研究假設(shè)，構(gòu)建心理契約視角的員工激勵(lì)概念模型。并通過結(jié)構(gòu)方程，對(duì)概念模型進(jìn)行驗(yàn)證，最終得到修正后的員工激勵(lì)概念模型。在此模型的基礎(chǔ)上，本文從直接效應(yīng)

3、、間接效應(yīng)及總效應(yīng)三方面，具體分析討論了心理契約對(duì)IT企業(yè)員工激勵(lì)的影響。
　　通過心理契約對(duì)IT企業(yè)員工激勵(lì)影響的實(shí)證分析，可以得出：關(guān)系責(zé)任除了對(duì)員工任務(wù)績效具有顯著影響外，對(duì)激勵(lì)相關(guān)因素沒有顯著影響，它類似于雙因素理論中的保健因素，而交易責(zé)任及發(fā)展責(zé)任對(duì)激勵(lì)各因素均有顯著影響，它們類似于雙因素理論中的激勵(lì)因素；同時(shí)，除了對(duì)于情感承諾的影響外，交易責(zé)任對(duì)各變量的影響均大于發(fā)展責(zé)任，這說明雖然眾多學(xué)者認(rèn)為知識(shí)型員工已經(jīng)不再那么關(guān)

4、注物質(zhì)激勵(lì)而更關(guān)注非物質(zhì)激勵(lì)，但目前IT企業(yè)員工（其屬于典型的知識(shí)型員工）對(duì)于物質(zhì)激勵(lì)的需求仍高于非物質(zhì)激勵(lì)，這也與我國國情相符合。
　　此外，基于實(shí)證結(jié)論及理論分析，本文探討了基于心理契約的IT企業(yè)員工激勵(lì)機(jī)制的組成要素及其相互關(guān)系，其中，關(guān)系責(zé)任是激勵(lì)機(jī)制的環(huán)境基礎(chǔ)，交易責(zé)任是激勵(lì)機(jī)制的物質(zhì)保障，發(fā)展責(zé)任是激勵(lì)機(jī)制的預(yù)期保障。進(jìn)而，本文分析了基于心理契約的IT企業(yè)員工的激勵(lì)路徑，構(gòu)建了基于心理契約的IT企業(yè)員工的激勵(lì)內(nèi)容體系，