Research on the Quality Management of Database Marketing Platform in Hubei Post Company.pdf

1、隨著郵政行業(yè)的巨大變革,在郵件運(yùn)遞、郵政匯兌提速,郵政電子商務(wù)發(fā)展,郵政儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)范圍擴(kuò)大,速遞物流郵件跟蹤查詢(xún)的實(shí)現(xiàn)等方面,信息化起到了強(qiáng)有力的支撐作用。郵政信息網(wǎng)在網(wǎng)絡(luò)規(guī)模和技術(shù)層次上不斷提升,傳統(tǒng)郵政業(yè)務(wù)也不斷得到改造和升級(jí)。
　　信息化推動(dòng)了郵政服務(wù)的領(lǐng)域和功能的不斷擴(kuò)展,為湖北郵政進(jìn)軍基于資金流、信息流、實(shí)物流融合的現(xiàn)代物流業(yè)和以電子郵政為主體的電子商務(wù)創(chuàng)造了良好的物質(zhì)和技術(shù)基礎(chǔ)。信息化還推動(dòng)了郵政管理模式的改進(jìn),提高了郵

2、政企業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、管理和決策水平。但是,目前在郵政信息化項(xiàng)目建設(shè)過(guò)程中,因?yàn)榉N種原因,還面臨著一定程度的質(zhì)量管理問(wèn)題。首先,目前郵政信息化各應(yīng)用項(xiàng)目之間尚缺乏整體的邏輯聯(lián)系,使得更深層次的數(shù)據(jù)共享、數(shù)據(jù)挖掘無(wú)法實(shí)現(xiàn)。其次,項(xiàng)目之間的數(shù)據(jù)定義和描述缺乏統(tǒng)一性,導(dǎo)致過(guò)多數(shù)據(jù)冗余與數(shù)據(jù)低質(zhì)。最后,內(nèi)部系統(tǒng)與外部應(yīng)用系統(tǒng)不協(xié)調(diào),導(dǎo)致應(yīng)用系統(tǒng)數(shù)據(jù)無(wú)法真正、全面達(dá)成管理戰(zhàn)略目標(biāo)的要求。針對(duì)這些信息化項(xiàng)目質(zhì)量管理方面的問(wèn)題,為逐步完善現(xiàn)有信息系統(tǒng),真

3、正實(shí)現(xiàn)信息資源的共享,并進(jìn)一步利用資源進(jìn)行更深層次的數(shù)據(jù)潛力挖掘,提高信息網(wǎng)的數(shù)據(jù)質(zhì)量,最終保證郵政信息化整體目標(biāo)的達(dá)成,有必要運(yùn)用一定的項(xiàng)目質(zhì)量管理理論,設(shè)計(jì)一套系統(tǒng)解決方案。
　　本文通過(guò)對(duì)湖北郵政公司信息化項(xiàng)目現(xiàn)狀的分析,探討現(xiàn)有信息化項(xiàng)目質(zhì)量管理中的主要經(jīng)驗(yàn)及存在的主要問(wèn)題,采用了文獻(xiàn)閱讀法、實(shí)地訪談法、系統(tǒng)分析法等定性與定量相結(jié)合、理論與實(shí)踐相結(jié)合的研究方法,提出了優(yōu)化現(xiàn)有信息系統(tǒng)的方案---數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)建設(shè)方案,希望