IT外包服務企業(yè)的生態(tài)模型研究.pdf_第1頁
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文檔簡介

1、隨著經(jīng)濟全球化及IT產(chǎn)業(yè)的蓬勃發(fā)展,IT外包服務企業(yè)逐漸地走進了人們的視線。IT外包服務企業(yè)要想在激烈的競爭中立于不敗之地,要想在企業(yè)中搶占至高點,就必須在認識自身所處的環(huán)境的前提下,努力地提升服務于其它企業(yè)的能力,在給客戶提供良好服務的同時獲得自身的發(fā)展。
   IT外包服務企業(yè)的規(guī)模及實力在不同的國家及地區(qū)存在較大差異,我國很多地方都將擴大IT外包服務業(yè)規(guī)模作為一種產(chǎn)業(yè)導向。本研究將IT外包服務企業(yè)看作共存、競爭并與客戶交互

2、的生命體,將它們放在企業(yè)生態(tài)系統(tǒng)中加以考察。運用生態(tài)學的理論對IT外包服務企業(yè)所處的生態(tài)系統(tǒng)進行了分析,在此基礎之上,構建了IT外包服務企業(yè)的生態(tài)模型。模型中影響IT外包服務企業(yè)生存狀態(tài)的要素有三個:外包服務商的服務能力、訂單因素、環(huán)境因素。基于通用多主體(Agent)仿真平臺NeTLogo開發(fā)出了IT外包服務生態(tài)系統(tǒng)模擬系統(tǒng)。通過仿真發(fā)現(xiàn)IT外包服務企業(yè)生態(tài)系統(tǒng)存在三種可能的狀態(tài)。這三種狀態(tài)分別是:(1)以某一個IT外包服務企業(yè)為核心

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