河北省服務(wù)外包企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)研究.pdf

1、21世紀(jì)初期以來(lái)，服務(wù)外包在全世界范圍內(nèi)迅速成長(zhǎng)，在國(guó)際服務(wù)外包快速發(fā)展的背景下，我國(guó)也將促進(jìn)服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展提升到戰(zhàn)略高度，各省市逐漸加入重點(diǎn)發(fā)展服務(wù)外包企業(yè)的大軍中，服務(wù)外包企業(yè)的壯大成為當(dāng)?shù)剞D(zhuǎn)變貿(mào)易增長(zhǎng)方式和吸納大學(xué)生就業(yè)的重要助推力量。然而河北省作為全國(guó)經(jīng)濟(jì)規(guī)模前十的經(jīng)濟(jì)大省，直到2008年以石家莊高新區(qū)桑迪亞公司等為首的一批服務(wù)外包企業(yè)的出現(xiàn)，才開(kāi)始帶動(dòng)全省服務(wù)外包的快速發(fā)展，并且多數(shù)企業(yè)承接業(yè)務(wù)處于產(chǎn)業(yè)鏈低端位置，產(chǎn)品附加值

2、低，不能滿足市場(chǎng)多元化、深層次的發(fā)展需求，全省服務(wù)外包企業(yè)整體實(shí)力較弱，市場(chǎng)占有率低。2013年以來(lái)，隨著國(guó)家“互聯(lián)網(wǎng)+”、“一帶一路”建設(shè)、“京津冀協(xié)同發(fā)展”戰(zhàn)略的提出，河北省服務(wù)外包企業(yè)迎來(lái)良好發(fā)展機(jī)遇，如何利用自身優(yōu)勢(shì)抓住機(jī)遇適應(yīng)不斷變化的市場(chǎng)需求已成為其突破發(fā)展瓶頸、提升市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵，企業(yè)想要得到持續(xù)發(fā)展，必須轉(zhuǎn)型升級(jí)。
　　本文從梳理國(guó)內(nèi)外服務(wù)外包企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)相關(guān)研究文獻(xiàn)入手，以國(guó)際二分法、技術(shù)創(chuàng)新等動(dòng)因理論為依托，

3、基于河北省服務(wù)外包企業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀，分析了企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)的必要性和影響因素，并且在實(shí)證研究基礎(chǔ)上提出相應(yīng)對(duì)策。為了全面考察河北省服務(wù)外包企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)影響因素，本文將市場(chǎng)結(jié)構(gòu)、經(jīng)營(yíng)模式及人才培養(yǎng)三個(gè)層面作為潛在變量設(shè)計(jì)調(diào)查問(wèn)卷，對(duì)不同規(guī)模樣本企業(yè)數(shù)據(jù)分別進(jìn)行因子分析及回歸分析。研究結(jié)果表明，市場(chǎng)結(jié)構(gòu)、經(jīng)營(yíng)模式及人才培養(yǎng)作為影響河北省服務(wù)外包企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)的潛在變量具有一定的科學(xué)性。其中市場(chǎng)結(jié)構(gòu)中企業(yè)接包額度對(duì)中小型企業(yè)發(fā)展速度存在顯著正相關(guān)，離

4、岸外包的比例對(duì)中型企業(yè)產(chǎn)生正相關(guān)影響，大型服務(wù)外包企業(yè)對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)滿意度影響著自身的發(fā)展；經(jīng)營(yíng)模式中企業(yè)經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)所處的價(jià)值鏈位置對(duì)大中型企業(yè)有顯著正相關(guān)影響；人才培養(yǎng)中企業(yè)高學(xué)歷員工占比對(duì)小型企業(yè)發(fā)展至關(guān)重要，企業(yè)對(duì)于員工培訓(xùn)的投入影響不同規(guī)模企業(yè)的轉(zhuǎn)型升級(jí)，校企合作培養(yǎng)人才有助于大型服務(wù)外包企業(yè)人才儲(chǔ)備。最后根據(jù)以上結(jié)論，對(duì)河北省不同規(guī)模服務(wù)外包企業(yè)提出相應(yīng)對(duì)策，加速轉(zhuǎn)型升級(jí)步伐，從而提高企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。本文的研究成果對(duì)河北省服務(wù)外包企