基于可拓學和改進型BSC的中國電信公司績效評價體系研究.pdf

1、中國電信公司作為電信行業(yè)的主力軍之一,對我國經(jīng)濟的迅速發(fā)展起著關鍵示范和引領作用。隨著3G新興行業(yè)的快速發(fā)展,中國電信公司在其競爭環(huán)境應對機制上也充滿著機遇和挑戰(zhàn)。其競爭力的提高不僅有利于自身市場經(jīng)濟地位的提升,同時在一定程度上也影響著整個國家經(jīng)濟的發(fā)展趨勢。一個完善的績效評價考核體系則會促進中國電信公司動態(tài)的良性發(fā)展,而新的戰(zhàn)略背景下,原有的中國電信公司績效評價體系或多或少的已經(jīng)不能完全適應這一特征,因此需要對其績效評價體系進行優(yōu)化改

2、進,以使其更好反映電信公司真實全面的績效情況。
　　本文首先一方面結合相關理論文獻資料對中國電信公司的績效評價情況進行歸納闡述,另一方面綜合分析現(xiàn)有的平衡計分卡體系實際運用中所存在的不足之處,表明了本文研究的意義和重要性。同時根據(jù)這些缺陷對原有平衡計分卡體系進行優(yōu)化改進,從財務、客戶、內部、公共利益、聯(lián)系協(xié)作以及學習成長六個維度來重新構建中國電信公司的績效評價體系,突出相對于原有評價體系的優(yōu)勢之處,
　　其次,本文通過構建改