商業(yè)銀行的中小企業(yè)客戶發(fā)展戰(zhàn)略——以交通銀行為例.pdf

1、商業(yè)銀行的中小企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，關(guān)系到商業(yè)銀行與中小企業(yè)的核心利益，也是當(dāng)前我國商業(yè)銀行提升核心競爭力的重要著力點(diǎn)。為此，筆者以交通銀行為案例，在歸集相關(guān)理論的基礎(chǔ)上，認(rèn)真審視和分析了商業(yè)銀行發(fā)展中小企業(yè)客戶的現(xiàn)狀和不足，提出了相應(yīng)的發(fā)展戰(zhàn)略選擇，希望本文能對包括交通銀行在內(nèi)的我國商業(yè)銀行中小企業(yè)客戶發(fā)展戰(zhàn)略有所幫助和借鑒。
　　本文第一部分，闡述了本文的研究背景、意義、內(nèi)容、方法，并就中小企業(yè)融資、商業(yè)銀行發(fā)展中小企業(yè)客戶、銀企關(guān)系

2、與企業(yè)融資等方面的理論文獻(xiàn)進(jìn)行了綜述。
　　本文第二部分，闡述了商業(yè)銀行中小企業(yè)客戶發(fā)展戰(zhàn)略的相關(guān)理論概述，其中包括中小企業(yè)范圍界定、銀企關(guān)系理論分析、信貸配給理論分析、發(fā)展戰(zhàn)略理論分析等，為下文研究打下了基礎(chǔ)。
　　本文第三部分，針對商業(yè)銀行與中小企業(yè)客戶之間的需求、供給分析，筆者審視了我國目前商業(yè)銀行服務(wù)于中小企業(yè)客戶的現(xiàn)狀，在明確一些好的經(jīng)驗(yàn)和做法的同時(shí)，重點(diǎn)對目前存在的不足及原因進(jìn)行了剖析。
　　本文第四部分，

3、重點(diǎn)分析了商業(yè)銀行的中小企業(yè)客戶發(fā)展戰(zhàn)略，根據(jù)發(fā)展戰(zhàn)略的設(shè)計(jì)思路、優(yōu)化因素等，筆者提出了銀企關(guān)系策略、金融創(chuàng)新策略、市場營銷策略等一系列具體策略。
　　本文第五部分，結(jié)合交通銀行在中小企業(yè)客戶發(fā)展戰(zhàn)略的實(shí)際案例，筆者在對交通銀行中小企業(yè)客戶發(fā)展現(xiàn)狀進(jìn)行深入分析的基礎(chǔ)上，提出了交通銀行中小企業(yè)客戶發(fā)展目標(biāo)，即分中、長期分別提出了具體規(guī)劃，同時(shí)提出了交通銀行中小企業(yè)客戶發(fā)展戰(zhàn)略的具體策略:一是明確發(fā)展中小企業(yè)客戶的方向和重點(diǎn);二是建立

4、科學(xué)的中小企業(yè)信用評級體系;三是創(chuàng)新中小企業(yè)信貸營銷模式;四是創(chuàng)新中小企業(yè)需要的產(chǎn)品和服務(wù);五是豐富中小企業(yè)信貸抵押擔(dān)保手段。在此基礎(chǔ)上，筆者提出了交通銀行中小企業(yè)客戶發(fā)展戰(zhàn)略的實(shí)施和保障措施，包括構(gòu)建中小企業(yè)客戶部門和客戶經(jīng)理團(tuán)隊(duì)、完善更適合中小企業(yè)的內(nèi)部信貸管理體制、充分發(fā)揮分行在中小企業(yè)客戶營銷維護(hù)體系中的核心作用、進(jìn)一步強(qiáng)化行業(yè)研究對中小企業(yè)客戶授信的支持作用、加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)管理，嚴(yán)格控制信用風(fēng)險(xiǎn)等，以此推動(dòng)包括交通銀行在內(nèi)的我國商業(yè)