基于平衡計分卡的公司戰(zhàn)略管理評價體系研究.pdf

1、在知識經(jīng)濟不斷發(fā)展、改革開放繼續(xù)深入、國際化競爭日趨激烈的今天，越來越多的公司開始注重戰(zhàn)略管理。戰(zhàn)略管理是一個逐層遞進的體系，包括確定公司發(fā)展使命、明確公司戰(zhàn)略目標、細化落實具體發(fā)展指標等。同時，戰(zhàn)略管理也是加速公司發(fā)展和戰(zhàn)略目標實現(xiàn)的系統(tǒng)化過程，包含戰(zhàn)略分析、戰(zhàn)略制定、戰(zhàn)略實施、戰(zhàn)略控制等環(huán)節(jié)。
　　我國傳統(tǒng)的績效考核側(cè)重于財務(wù)指標，忽視其他非財務(wù)因素，考核面單一且無法準確衡量公司的實際經(jīng)營現(xiàn)狀，不能滿足現(xiàn)代公司戰(zhàn)略管理的需求。

2、起源于西方國家的平衡計分卡理論，在眾多跨國企業(yè)中被廣泛運用和發(fā)展，并取得良好的管理績效。
　　本文在對平衡計分卡和公司戰(zhàn)略管理相關(guān)理論系統(tǒng)梳理和深入研究的基礎(chǔ)上，提出以平衡計分卡為工具，構(gòu)建對公司戰(zhàn)略管理進行考核評價的體系。將平衡計分卡概念中涉及的財務(wù)、客戶、內(nèi)部業(yè)務(wù)流程和學(xué)習(xí)與成長四個層面全面融入戰(zhàn)略管理流程的戰(zhàn)略分析、戰(zhàn)略制定、戰(zhàn)略實施和戰(zhàn)略控制四大環(huán)節(jié)，建立起以公司層級、部門層級和個人層級評價為一體的多層級評價指標，形成完整

3、、系統(tǒng)、全面的戰(zhàn)略管理評價體系，實現(xiàn)對公司戰(zhàn)略管理多角度、多層次、全過程的監(jiān)控與評價。
　　在上述研究的基礎(chǔ)上，結(jié)合我國企業(yè)的具體情況，本文對基于平衡計分卡的公司戰(zhàn)略管理評價體系實施的先決條件、具體步驟及實施中可能存在的問題作了較為詳盡的論述。最后以X公司作為案例，對評價體系的建構(gòu)、實施、取得的效果等進行實證分析，驗證理論研究結(jié)論的可信度。
　　本文實現(xiàn)的創(chuàng)新如下:
　　理論研究方面:本文通過將平衡計分卡的四個層面和戰(zhàn)

4、略管理的四大流程相互融合與溝通，構(gòu)建了基于平衡計分卡的公司戰(zhàn)略管理評價體系。整個評價體系分三個層級——公司層級、部門層級和員工層級，其能夠全方位多角度的對戰(zhàn)略管理的各個環(huán)節(jié)、各個層次進行有效的考核與評價，平衡戰(zhàn)略實施中的諸多利益、目標和指標，從而得出公允的評價結(jié)果，為公司戰(zhàn)略的制定、實施和調(diào)整提供依據(jù)。這種三層級的評價體系在前人的研究中還沒有出現(xiàn)過，具有一定的創(chuàng)新性。
　　案例研究方面:本文選取了現(xiàn)實中的一家充分運用平衡計分卡參與

5、戰(zhàn)略管理評價的上市公司為研究樣本，樣本研究具有唯一性和代表性。
　　本文研究得到的基本觀點是:
　?、匍_展戰(zhàn)略管理應(yīng)以明確的公司發(fā)展戰(zhàn)略為起點。
　?、谕晟频墓灸繕撕途唧w指標，能夠指導(dǎo)公司生產(chǎn)經(jīng)營的具體流程。
　?、燮胶庥嫹挚ǖ膬?yōu)勢在于，集財務(wù)、客戶、內(nèi)部業(yè)務(wù)流程、學(xué)習(xí)與成長四個角度一體，平衡多方面因素。
　?、軆?nèi)部環(huán)境控制、績效激勵政策等是保障戰(zhàn)略實施的先決條件。
　?、萘己玫钠胶庥嫹挚ㄏ到y(tǒng)需要定