跨文化視角的eBay易趣戰(zhàn)略研究.pdf

1、自1995年創(chuàng)立以來,eBay作為網絡屆的一支奇葩,以其新穎的商業(yè)模式,以及低廉的運作成本,很快在網上購物行業(yè)獨樹一幟,也成為華爾街的寵兒。當別人還在為互聯網的冬天擔憂的時候,她竟然開業(yè)2年就實現了盈利,更把迅速發(fā)展的勢頭席卷美國各州各土,并向北美,歐洲,澳洲不斷的擴張優(yōu)勢,市值的發(fā)展不可阻擋,無不體現了它那不可抗拒的發(fā)展風尚。
　　 但自從eBay2000年初入駐日本市場,她便開始了在亞洲不堪回首的失敗遭遇,進入中國以后更是在

2、1年多的時間內將原本占有絕對優(yōu)勢的公司引入市場份額降低,用戶流失的尷尬境地,究竟是什么原因讓eBay易趣無法繼續(xù)發(fā)揮母公司強有力的發(fā)展勢頭?本文期望以員工的立場,分析文化的原因是造成eBay易趣在中國優(yōu)勢盡失、組織效率低下、市場營銷步履蹣跚的主要原因,其總更揭示了eBay易趣跨文化發(fā)展的若干階段,跨文化沖突給企業(yè)帶來的影響,從中分析出企業(yè)存在的問題。并提出了不同的應對策略,希望有類似經歷的跨國公司可以從中認識到跨文化整合對公司發(fā)展的重要

3、性,并在eBay易趣的經歷中找出應對各自跨文化融合難題的應對之策。
　　 本文具體探討了如下問題:eBay公司的誕生和成敗概況;eBay中國市場的失敗分析;跨文化沖突的發(fā)展階段、成因;以及文化沖突帶來的優(yōu)劣勢和應對文化沖突的策略等。文中數據和信息主要來自CNNIC、iResearch等各大機構的公開數據和報告、各大媒體的報道,eBay公司以及納斯達克(NASDAQ)網站公布的公開數據和報告,部分咨詢公司的二手資料以及筆者的親身經