中國建設(shè)銀行X分行績效管理體系優(yōu)化研究.pdf

1、國有商業(yè)銀行作為國家級的金融企業(yè)，占據(jù)國內(nèi)商業(yè)銀行主體位置，在我國經(jīng)濟(jì)金融的發(fā)展中具有舉足輕重的地位。盡管如此，在全球經(jīng)濟(jì)金融一體化發(fā)展的趨勢下，國內(nèi)外挑戰(zhàn)增多，國有商業(yè)銀行不得不積極應(yīng)戰(zhàn):國家正在對銀行業(yè)的資本結(jié)構(gòu)進(jìn)行調(diào)整轉(zhuǎn)變，今后的銀行業(yè)市場將不再是國有商業(yè)銀行獨領(lǐng)風(fēng)騷，民營銀行與外資銀行的相繼成立，銀行業(yè)之間的競爭益白熱化。國有商業(yè)銀行正在通過一系列優(yōu)化體系改革來提升企業(yè)實力，改革優(yōu)化的要領(lǐng)就是建立實施起來有效的績效管理體系。平衡

2、計分卡和關(guān)鍵績效指標(biāo)作為先進(jìn)的績效管理工具，長期受到研究人員的青睞。與傳統(tǒng)的績效考核方式比較，平衡計分卡把戰(zhàn)略作為導(dǎo)向，使企業(yè)的現(xiàn)實目標(biāo)與長遠(yuǎn)發(fā)展統(tǒng)一在一起，對追求短期經(jīng)營利潤的短視行為進(jìn)行了規(guī)避，對財務(wù)、客戶、內(nèi)部業(yè)務(wù)流程以及學(xué)習(xí)與成長四個維度的指標(biāo)體系進(jìn)行了融合，對非財務(wù)與財務(wù)指標(biāo)統(tǒng)籌兼顧，促使企業(yè)績效指標(biāo)的設(shè)置更趨科學(xué)化、管理活動更加全面化，成功的促進(jìn)了企業(yè)戰(zhàn)略的實現(xiàn)。
　　本文以中國建設(shè)銀行X分行為例，以X分行如今的績效考

3、核情況為起點，進(jìn)行分析研究，探尋其考核中存在的問題，繼而將平衡計分卡引入其中，對X分行進(jìn)行績效管理體系優(yōu)化研究。第一步，分析X分行的整體戰(zhàn)略目標(biāo)，并將其分解為四個維度的戰(zhàn)略目標(biāo);第二步，從各維度里提取關(guān)鍵績效因素，采取借鑒國內(nèi)外先進(jìn)研究成果的方法，另與行內(nèi)相關(guān)人員接洽溝通，選取各維度上的KPI指標(biāo);第三步，運(yùn)用層次分析法(AHP)對指標(biāo)權(quán)重分配計算，得出X分行平衡計分卡。本文旨在通過對X分行的案例研究，指出商業(yè)銀行績效管理體系中或許存在