中國(guó)光大銀行寧波分行中小微企業(yè)業(yè)務(wù)營(yíng)銷策略研究.pdf

1、自我國(guó)改革開放之后，我國(guó)經(jīng)濟(jì)、社會(huì)都進(jìn)入到了飛速發(fā)展時(shí)期，特別是以個(gè)體經(jīng)濟(jì)、私營(yíng)經(jīng)濟(jì)為代表的中小微企業(yè)，逐漸成為了我國(guó)現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)社會(huì)中極其重要的組成部分之一，對(duì)我國(guó)經(jīng)濟(jì)社會(huì)的發(fā)展進(jìn)步起到了十分重要的影響作用。大力發(fā)展中小微企業(yè)，不僅能夠在一定程度上促進(jìn)城鄉(xiāng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，擴(kuò)大社會(huì)就業(yè)，改善人民生活水平，同時(shí)也能夠促進(jìn)整個(gè)社會(huì)經(jīng)濟(jì)的可持續(xù)、健康發(fā)展。然而，在中小微企業(yè)快速發(fā)展的同時(shí)，一些問題也對(duì)其產(chǎn)生了困擾。眾所周知，中小微企業(yè)規(guī)模小，實(shí)力弱，市

2、場(chǎng)穩(wěn)定性相對(duì)較差，缺乏足夠抵押、擔(dān)保條件，這些問題逐漸阻礙到了我國(guó)中小微企業(yè)的發(fā)展。在我國(guó)積極扶持中小微企業(yè)的大背景之下，近幾年來，商業(yè)銀行十分注重中小微企業(yè)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)。一方面商業(yè)銀行希望通過積極開展中小微企業(yè)業(yè)務(wù)，幫助中小微企業(yè)擺脫發(fā)展困境；另一方面也希望通過擴(kuò)大自身在中小微企業(yè)市場(chǎng)的份額，來提升自身市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力和綜合實(shí)力。因此，如何通過機(jī)制創(chuàng)新、產(chǎn)品創(chuàng)新、服務(wù)創(chuàng)新以幫助中小微企業(yè)增信，進(jìn)一步滿足中小微企業(yè)各項(xiàng)服務(wù)需求，是擺在商業(yè)銀行面

3、前的一大課題。
　　本論文以中國(guó)光大銀行寧波分行中小微企業(yè)業(yè)務(wù)為研究主體，首先采用文獻(xiàn)資料法，針對(duì)國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)營(yíng)銷及相關(guān)理論的研究現(xiàn)狀進(jìn)行整理與分析，為本論文的研究奠定理論基礎(chǔ)；其次結(jié)合寧波區(qū)域經(jīng)濟(jì)特征，針對(duì)光大銀行寧波分行中小微企業(yè)界定標(biāo)準(zhǔn)以及中小微企業(yè)特點(diǎn)進(jìn)行分析，為下文光大銀行寧波分行中小微企業(yè)業(yè)務(wù)營(yíng)銷策略的提出提供重要依據(jù)；再次針對(duì)光大銀行寧波分行中小微企業(yè)業(yè)務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀進(jìn)行研究，對(duì)寧波區(qū)域經(jīng)濟(jì)特征以及光大銀行寧波分行介入中小

4、微企業(yè)業(yè)務(wù)的必要性進(jìn)行論述，重點(diǎn)針對(duì)光大銀行寧波分行中小微企業(yè)業(yè)務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀進(jìn)行分析，包括業(yè)務(wù)趨勢(shì)情況、行業(yè)投向情況、資產(chǎn)質(zhì)量情況、優(yōu)勢(shì)產(chǎn)品情況等，并深入剖析現(xiàn)狀中存在的問題，認(rèn)為存在的問題主要為缺乏系統(tǒng)性中小微客戶需求分析，產(chǎn)品嵌套較單一、營(yíng)銷渠道以傳統(tǒng)營(yíng)銷模式為主，缺乏創(chuàng)新、中小微業(yè)務(wù)依靠授信拉動(dòng)較多，資金成本較高、促銷策略觀念相對(duì)落后，缺乏人性化考慮客戶真正需求、內(nèi)部營(yíng)銷機(jī)制有待進(jìn)一步加強(qiáng)等幾個(gè)方面；最后以上述研究作為基礎(chǔ)，針對(duì)光大

5、銀行寧波分行中小微企業(yè)業(yè)務(wù)營(yíng)銷策略進(jìn)行分析，運(yùn)用STP理論分析法，從市場(chǎng)細(xì)分、目標(biāo)市場(chǎng)選擇、市場(chǎng)定位三個(gè)層面對(duì)光大銀行寧波分行中小微企業(yè)業(yè)務(wù)情況進(jìn)行進(jìn)一步分析，提出中小微企業(yè)業(yè)務(wù)營(yíng)銷組合策略，引入中小微企業(yè)信貸優(yōu)化模式，以增強(qiáng)分行中小微企業(yè)業(yè)務(wù)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。運(yùn)用案例分析法，通過對(duì)寧波產(chǎn)業(yè)集群——塑機(jī)行業(yè)的行業(yè)特征及光大銀行寧波分行尋求業(yè)務(wù)營(yíng)銷切入點(diǎn)地分析，探討中小微企業(yè)業(yè)務(wù)營(yíng)銷組合策略的實(shí)際運(yùn)用。通過本論文的研究，能夠?yàn)楣獯筱y行寧波分行中