H公司運維管理軟件業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)SaaS模式研究.pdf

1、運維管理軟件是企業(yè)信息化的重要組成部分，承擔(dān)著保障IT設(shè)施全面可用的重要使命，但國內(nèi)該行業(yè)發(fā)展的一直不順利，企業(yè)雖多，規(guī)模都不大，鮮有亮點。當(dāng)前國內(nèi)的經(jīng)濟(jì)形勢更使得運維相關(guān)行業(yè)的發(fā)展形勢雪上加霜，在中國經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)面臨升級轉(zhuǎn)型的大背景下，為了給運維管理軟件行業(yè)尋找轉(zhuǎn)型升級之路，本文以H公司為具體事例，結(jié)合其在業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型方面的探索，為運維管理軟件行業(yè)的發(fā)展和轉(zhuǎn)型尋找出一條道路。
　　首先本論文介紹了H公司的背景以及運維管理軟件業(yè)務(wù)的發(fā)展情

2、況，通過其自身運營數(shù)據(jù)和同行標(biāo)桿企業(yè)的運營數(shù)據(jù)對比分析得出運維管理軟件業(yè)務(wù)必須要轉(zhuǎn)型的結(jié)論。
　　然后為了尋找業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型的道路，本文對運維管理軟件業(yè)務(wù)的特點，市場形勢、行業(yè)特征和客戶需求進(jìn)行了系統(tǒng)性梳理和分析，指出運維管理軟件發(fā)展的根本瓶頸在于市場規(guī)模雖大，但用戶分散，獲取用戶成本太高，原有業(yè)績增長模式已經(jīng)無以為繼。通過系統(tǒng)分析SaaS模式特點、核心技術(shù)、盈利模式以及我國SaaS發(fā)展現(xiàn)狀，并系統(tǒng)分析對比SaaS軟件和運維管理軟件特點

3、，本文得出了運維管理軟件也具備SaaS轉(zhuǎn)型潛力的結(jié)論，并進(jìn)一步指出運維管理軟件SaaS轉(zhuǎn)型必須要走運維私有云模式。而不是盲目去跟隨通常意義上的“長尾客戶”。
　　最后為了進(jìn)一步驗證 SaaS模式轉(zhuǎn)型的正確性，本文在理論指導(dǎo)的基礎(chǔ)上，結(jié)合H公司的現(xiàn)狀制定了包括商業(yè)模式、產(chǎn)品研發(fā)、市場營銷以及組織架構(gòu)的業(yè)務(wù)整體轉(zhuǎn)型方案，并付諸實施。在轉(zhuǎn)型初期，SaaS模式的優(yōu)越性即在S省國稅項目中獲得全面系統(tǒng)性的驗證，業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型工作邁出了關(guān)鍵的第一步，