重慶電信歸屬客戶服務(wù)信息系統(tǒng)的設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn).pdf

1、隨著電信業(yè)務(wù)不斷發(fā)展、信息技術(shù)不斷進(jìn)步，計(jì)費(fèi)域內(nèi)部業(yè)務(wù)網(wǎng)元離線計(jì)費(fèi)系統(tǒng)(OFCS)、在線計(jì)費(fèi)系統(tǒng)(OCS)、充值中心(VC)、綜合結(jié)算等處理業(yè)務(wù)時(shí)，需要各種關(guān)鍵業(yè)務(wù)信息，如客戶、產(chǎn)品、關(guān)鍵局?jǐn)?shù)據(jù)等信息，而這些信息來源不同，且在各網(wǎng)元的數(shù)據(jù)庫中均有存放，存在單獨(dú)修改本地?cái)?shù)據(jù)的隱患;同時(shí)，計(jì)費(fèi)域內(nèi)網(wǎng)元對(duì)數(shù)據(jù)模型的理解不一，因此關(guān)鍵業(yè)務(wù)信息在多個(gè)系統(tǒng)傳遞過程中，會(huì)出現(xiàn)最終轉(zhuǎn)換結(jié)果不一致的情況，從而導(dǎo)致各系統(tǒng)資料不一致。這種不一致直接導(dǎo)致客戶服

2、務(wù)質(zhì)量下降，收入流失乃至賠償，系統(tǒng)利用率下降。
　　基于上述背景，本文結(jié)合重慶網(wǎng)絡(luò)管理中心的信息化建設(shè)現(xiàn)狀，探討B(tài)ILLING-HSS信息系統(tǒng)的開發(fā)方案。論文工作內(nèi)容包括:
　　深入調(diào)研重慶各級(jí)網(wǎng)元資料獲取方式現(xiàn)狀，開展系統(tǒng)的需求分析和業(yè)務(wù)流程分析工作，形成規(guī)范的系統(tǒng)需求規(guī)格指標(biāo)。然后在系統(tǒng)分析的基礎(chǔ)上，綜合運(yùn)用軟件工程的相關(guān)方法和原理，給出了市級(jí)網(wǎng)絡(luò)管理中心的建設(shè)方案。該方案提出采用Java技術(shù)，結(jié)合Oracle數(shù)據(jù)庫，在