基于大數(shù)據(jù)的SICAS社會化媒體營銷模型研究.pdf

1、現(xiàn)階段，隨著社會化媒體的普及，用戶已經(jīng)成為海量有價信息的第一生產(chǎn)者，因此社會化媒體正逐步成為企業(yè)爭相逐利的價值藍(lán)海。同時，大數(shù)據(jù)的海量數(shù)據(jù)存儲能力、低價值數(shù)據(jù)提純能力、快速分析處理能力，以及跨領(lǐng)域、跨平臺的數(shù)據(jù)整合能力，也為社會化媒體營銷提供了更為高效、更具可操作性的技術(shù)支撐手段。但也應(yīng)看到，不論大數(shù)據(jù)還是社會化媒體營銷，在實(shí)際應(yīng)用中都存在問題。一是大數(shù)據(jù)在營銷領(lǐng)域的應(yīng)用特征，技術(shù)因素仍遠(yuǎn)高于營銷因素，而從營銷角度，缺乏系統(tǒng)的應(yīng)用理論基

2、礎(chǔ)；二是社會化媒體營銷，仍然停留在經(jīng)典案例的模仿這一初級階段，相關(guān)研究更注重文案質(zhì)量等運(yùn)營細(xì)節(jié)，缺乏在企業(yè)間的可復(fù)制性。大數(shù)據(jù)和社會化媒體營銷，都存在“好看”，但“難用”的共性問題，使得相關(guān)營銷經(jīng)驗(yàn)難以規(guī)模推廣。針對上述問題，本文對大數(shù)據(jù)的商業(yè)應(yīng)用場景和社會化媒體營銷的用戶消費(fèi)行為模型進(jìn)行了分析，提煉出企業(yè)開展社會化媒體營銷應(yīng)該優(yōu)先關(guān)注的核心因素，找到了大數(shù)據(jù)與社會化媒體營銷的契合點(diǎn)，即以用戶消費(fèi)行理論為基礎(chǔ)開展精準(zhǔn)營銷，并以此為基礎(chǔ)構(gòu)