2023年全國(guó)碩士研究生考試考研英語(yǔ)一試題真題（含答案詳解+作文范文）_第1頁(yè)
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1、21世紀(jì)是一個(gè)服務(wù)制勝的時(shí)代，“渠道為王，終端制勝”，“終端”所指的正是服務(wù)終端。誰(shuí)能為顧客創(chuàng)造價(jià)值，誰(shuí)能為顧客提供熱情、周到的服務(wù)，誰(shuí)就能贏得客戶；誰(shuí)擁有忠誠(chéng)的客戶，誰(shuí)就能在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中贏得主動(dòng)、贏得未來(lái)，中國(guó)煙草發(fā)展改革的最直觀的效果也是直接體現(xiàn)在卷煙零售終端市場(chǎng)之上，卷煙零售終端建設(shè)是檢驗(yàn)中國(guó)煙草管理和服務(wù)效果的最佳標(biāo)準(zhǔn)。本文在回顧相關(guān)理論的基礎(chǔ)上，主要探討如何構(gòu)建邵東煙草卷煙零售終端建設(shè)框架，分析市場(chǎng)實(shí)際狀況，提出相關(guān)改進(jìn)策略，打

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