差錯(cuò)管理文化對個(gè)人差錯(cuò)報(bào)告影響的實(shí)證研究.pdf

1、差錯(cuò)事件經(jīng)常會在組織員工的工作過程中發(fā)生。組織需要及時(shí)、準(zhǔn)確、完整地獲取與差錯(cuò)事件有關(guān)的信息以進(jìn)行有效的差錯(cuò)管理，而這又依賴于組織員工的個(gè)人差錯(cuò)報(bào)告。營造積極的差錯(cuò)管理文化，提高個(gè)人差錯(cuò)學(xué)習(xí)能力可能是改善個(gè)人差錯(cuò)報(bào)告的重要途徑。但是，差錯(cuò)管理文化與個(gè)人差錯(cuò)學(xué)習(xí)能力對個(gè)人差錯(cuò)報(bào)告的作用機(jī)理尚需進(jìn)一步分析和檢驗(yàn)。本文試圖從知識管理的視角研究個(gè)人差錯(cuò)學(xué)習(xí)能力，將個(gè)人差錯(cuò)學(xué)習(xí)能力作為中介變量，探討它與差錯(cuò)管理文化及個(gè)人差錯(cuò)報(bào)告之間的影響關(guān)系，并

2、以醫(yī)療行業(yè)工作人員為研究對象，對這三者之間的影響關(guān)系進(jìn)行實(shí)證分析驗(yàn)證。
　　本文采用文獻(xiàn)與實(shí)證的分析方法研究差錯(cuò)管理文化、個(gè)人差錯(cuò)學(xué)習(xí)能力以及個(gè)人差錯(cuò)報(bào)告之間的影響關(guān)系。首先，通過相關(guān)文獻(xiàn)閱讀分析找出本文研究的可行性基礎(chǔ)，并根據(jù)有關(guān)理論基礎(chǔ)提出本文的研究假設(shè)。其次，利用SPSS軟件分析調(diào)查數(shù)據(jù)檢驗(yàn)本文的研究假設(shè)。
　　(1)人口統(tǒng)計(jì)學(xué)變量對個(gè)人差錯(cuò)學(xué)習(xí)能力與個(gè)人差錯(cuò)報(bào)告的影響。本文驗(yàn)證得出，在研究對象的性別、年齡、受教育程度

3、、職稱以及所在部門這五個(gè)變量中，只有年齡對個(gè)人差錯(cuò)學(xué)習(xí)能力的影響達(dá)到了顯著性水平。而其他變量，均未對個(gè)人差錯(cuò)學(xué)習(xí)能力與個(gè)人差錯(cuò)報(bào)告起到影響作用。
　　(2)差錯(cuò)管理文化對個(gè)人差錯(cuò)學(xué)習(xí)能力的影響。本文驗(yàn)證得出，差錯(cuò)管理文化對個(gè)人差錯(cuò)學(xué)習(xí)能力具有正向影響。同時(shí)，差錯(cuò)管理文化的三個(gè)維度中——差錯(cuò)掌握、差錯(cuò)社交、差錯(cuò)意識——均對個(gè)人差錯(cuò)學(xué)習(xí)能力起到正向影響作用。
　　(3)差錯(cuò)管理文化對個(gè)人差錯(cuò)報(bào)告的影響。本文驗(yàn)證得出，差錯(cuò)管理文化

4、對個(gè)人差錯(cuò)報(bào)告具有正向影響作用。同時(shí)，差錯(cuò)管理文化的三個(gè)維度——差錯(cuò)掌握、差錯(cuò)社交、差錯(cuò)意識——均對個(gè)人差錯(cuò)報(bào)告起到正向影響作用。
　　(4)個(gè)人差錯(cuò)學(xué)習(xí)能力對個(gè)人差錯(cuò)報(bào)告的影響。本文驗(yàn)證得出，個(gè)人差錯(cuò)學(xué)習(xí)能力對個(gè)人差錯(cuò)報(bào)告具有正向的影響作用。同時(shí)，個(gè)人差錯(cuò)學(xué)習(xí)能力的三個(gè)維度——差錯(cuò)知識獲取能力、差錯(cuò)知識輸出能力、建立差錯(cuò)知識庫能力——均對個(gè)人差錯(cuò)報(bào)告起到正向影響作用。
　　(5)個(gè)人差錯(cuò)學(xué)習(xí)能力的中介效應(yīng)。本文驗(yàn)證得出，個(gè)