偏好不確定性對(duì)消費(fèi)者陳述性和顯示性偏好差異影響研究.pdf

1、隨著經(jīng)濟(jì)社會(huì)的發(fā)展，電子產(chǎn)品技術(shù)門檻不斷降低，市場同質(zhì)化競爭愈演愈烈，獲取消費(fèi)者需求、洞悉消費(fèi)者偏好已經(jīng)成為一個(gè)產(chǎn)品甚至一個(gè)企業(yè)賴以生存的基礎(chǔ)。以手機(jī)為例，我國手機(jī)市場上存在大量的國內(nèi)外品牌，國內(nèi)品牌如華為、聯(lián)想、魅族、Oppo、Vivo等，國際品牌如蘋果、三星、LG、索尼等。同時(shí)，樂視、阿里等也逐漸展開跨界合作，研發(fā)自己的手機(jī)，企圖在通信終端市場上占據(jù)一席之地。當(dāng)前，市場領(lǐng)域發(fā)現(xiàn)市場調(diào)研分析結(jié)果與消費(fèi)者實(shí)際行為選擇差異很大，市場調(diào)研往

2、往會(huì)提供錯(cuò)誤的預(yù)測結(jié)論，導(dǎo)致企業(yè)制定背離消費(fèi)者實(shí)際需求的產(chǎn)品定位。
　　本文分析前人研究發(fā)現(xiàn)，消費(fèi)者受到自身和外界因素影響，主觀的意向與其實(shí)際行為并不完全符合，消費(fèi)者陳述性偏好（Stated Preferences）和顯示性偏好（Revealed Preferences）存在差異。以此為基礎(chǔ)，本文重點(diǎn)研究問題包括：消費(fèi)者陳述性偏好和顯示性偏好之間為什么會(huì)產(chǎn)生差異？這種差異能否直接衡量？如果不能，該怎樣進(jìn)行衡量？在偏好不確定性基礎(chǔ)下

3、，影響消費(fèi)者陳述性偏好和顯示性偏好之間差異的因素有哪些？這些因素會(huì)產(chǎn)生怎樣的影響？企業(yè)如何應(yīng)對(duì)？為解釋以上研究問題，本文結(jié)合消費(fèi)者期望價(jià)值理論、感知價(jià)值理論以及期望價(jià)值的效用理論，找出表示和衡量消費(fèi)者偏好差異的方法?；谙M(fèi)者偏好不確定性原理，分析偏好不確定性因素對(duì)消費(fèi)者偏好差異的影響。本文采用問卷星、手機(jī)體驗(yàn)店現(xiàn)場發(fā)放、街頭隨機(jī)問卷發(fā)放三種問卷收集方式，收集到共計(jì)268份有效問卷，總有效率為80.0％。本文使用數(shù)理統(tǒng)計(jì)分析軟件Stat

4、a，運(yùn)用多元回歸模型，對(duì)收集到的數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，找到消費(fèi)者偏好不確定性因素、產(chǎn)品相關(guān)因素以及消費(fèi)者特征因素對(duì)消費(fèi)者陳述性偏好和顯示性偏好差異的影響。
　　實(shí)證分析研究后，本文發(fā)現(xiàn)消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品品牌認(rèn)知水平、設(shè)計(jì)認(rèn)知水平、性能認(rèn)知水平、考慮產(chǎn)品集等不確定性因素，消費(fèi)者性別、收入、教育水平、手機(jī)購買價(jià)格、親友推薦重要性等因素，均會(huì)對(duì)消費(fèi)者的表示意愿的陳述性偏好和表示實(shí)際行為的顯示性偏好的差異產(chǎn)生影響，且男性和女性消費(fèi)者影響偏好差異的因素存