4G時(shí)代天津電信公司市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略研究.pdf

1、2013年12月，以4G牌照發(fā)放為標(biāo)志，我國(guó)正式邁入4G時(shí)代。4G時(shí)代的移動(dòng)通信市場(chǎng)，給各運(yùn)營(yíng)商帶來(lái)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)格局。本文所探討的天津電信公司，作為中國(guó)電信集團(tuán)公司的省級(jí)分公司，在總公司發(fā)展戰(zhàn)略的大背景下，目前也正面臨著激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)。基于此，本文對(duì)天津電信公司市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)問(wèn)題進(jìn)行研究，希望在分析現(xiàn)狀的基礎(chǔ)上，重點(diǎn)通過(guò)對(duì)天津電信公司市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境進(jìn)行部析，進(jìn)而提出天津電信公司市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略，以此助力天津電信公司的可持續(xù)發(fā)展。
　　本

2、文按照現(xiàn)代企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)理論和全面的內(nèi)外部環(huán)境分析，注重結(jié)合天津電信公司現(xiàn)狀和4G網(wǎng)絡(luò)建設(shè)運(yùn)營(yíng)情況，特別是其中存在的固網(wǎng)比重過(guò)大、移動(dòng)業(yè)務(wù)相對(duì)弱勢(shì)、4G網(wǎng)絡(luò)建設(shè)和運(yùn)營(yíng)質(zhì)量相對(duì)不足等問(wèn)題，緊緊圍繞中國(guó)電信的整體發(fā)展戰(zhàn)略，充分考量天津電信公司的運(yùn)營(yíng)實(shí)踐，本文提出了天津電信公司市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略目標(biāo)，即加強(qiáng)4G網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，在突出硬件的同時(shí)，注重客戶(hù)軟件的提升；在堅(jiān)持中國(guó)電信集團(tuán)總的營(yíng)銷(xiāo)策略的基礎(chǔ)上，采取具有天津地方特色的有所差異化的營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略；突出服務(wù)在天津

3、電信公司營(yíng)銷(xiāo)策略中的核心導(dǎo)向作用，通過(guò)前臺(tái)服務(wù)和后臺(tái)支持的共同助力，運(yùn)用現(xiàn)代技術(shù)創(chuàng)新模式，優(yōu)化服務(wù)流程，提升服務(wù)效能，確保天津電信公司經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的整體實(shí)現(xiàn)。
　　為了實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)，本文還結(jié)合天津電信公司實(shí)際，提出了市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的STP策略和營(yíng)銷(xiāo)組合策略，明確將黨政及集團(tuán)企業(yè)客戶(hù)、年輕人、學(xué)生作為市場(chǎng)定位，以此推進(jìn)天津電信公司的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略和發(fā)展戰(zhàn)略的貫徹落實(shí)。與此同時(shí)，天津電信公司在推進(jìn)營(yíng)銷(xiāo)策略時(shí)，還必須加強(qiáng)營(yíng)銷(xiāo)制度建設(shè)、加強(qiáng)營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍建