基層政府形象的評價及提升對策研究——以湖南瀏陽為例.pdf

1、隨著我國政治體制改革的推進與深化,政府形象已經(jīng)成為體現(xiàn)國家實力和文明程度的重要因素,同時也是獲得公眾和社會組織支持與理解的主要依據(jù)。在民主政治氛圍影響下,社會公眾要求參與政治的積極性越來越高,并開始運用自身的獨立與民主意識對政府管理活動進行理性審視,公眾評議政府、政府形象設(shè)計與傳播、政府績效管理、危機管理等形式的政府形象評價在各地蓬勃開展起來。因此,如何在社會轉(zhuǎn)型加快、利益沖突加劇的行政環(huán)境中塑造良好的政府形象成為社會發(fā)展的必然趨勢。<

2、br>　　近年來我國對政府形象的評價主要集中在省級以上層次,主要集中于政府形象理論范疇探討,形象影響因素與塑造途徑定性研究,以及借鑒企業(yè)形象識別系統(tǒng)形成的GIS形象模型分析,但對具有強大事權(quán)并最貼近農(nóng)村生活的一級政府組織的基層政府的形象評價重視不夠,且缺少定量的實證分析與比較分析。因此,本文嘗試開展了對基層政府形象評價的實證研究。
　　首先,分析國內(nèi)外有關(guān)政府形象研究的現(xiàn)狀以及研究中存在的問題與不足,然后從政府實在與公眾認(rèn)知的角度

3、對基層政府形象評價的概念進行闡釋,表明基層政府形象評價實際上是對政府行為的過程與本質(zhì)的評價,也是政府形象與民意思維相互博弈的過程。并在此基礎(chǔ)上解析了基層政府形象評價的主體與內(nèi)容、影響因素以及形象評價的意義,這些為構(gòu)建形象評價指標(biāo)體系打下基礎(chǔ);再以服務(wù)型政府形象為切入點,參照政府績效評價體系構(gòu)建了政府理念與職能、政府行為與績效、政府工作人員素質(zhì)三位一體的指標(biāo)體系,采用問卷調(diào)查與樣本訪談相結(jié)合的方法,以瀏北新區(qū)基層政府為例進行實證研究檢驗指